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做人要知足，做事要知不足，做学问要不知足。
——裘法祖
客户昨天下午约了我今天早上九点半到十点半的临时咨询会议。八点前回到公司，尝试了林先生昨晚给我寄的茶叶，心算了一会要出门的时间，今早就不宜看书了，好好利用这一个小时的时间对比一下这茶的细腻度。在差不多九点的时候，我打开了电脑用了十分钟的时间看了一些相关材料作为一会讨论的前期热身。九点零五分出门，当我在路边准备打的的时候，现场同事忽然微信跟我说，客户把会议时间推到了两小时之后了。我立刻把那只伸出打的手给放了下来，心想着回去公司好呢，还是直接过去客户附近等待好呢，不排除客户又临时把会议又提前了，我好有准备。于是，我走过去十米开外的公交站，决定搭公交车过去。
通常等客户呢，许多人喜欢在咖啡厅等，但我不喜欢喝咖啡，我喜欢喝鲜奶。所以，我选择了离客户最近的一家便利店坐着，买了第二瓶半价的香满楼娟姗鲜牛奶，并打日记本，不妨边写边等客户的通知。
这是我们几年下来的服务业务，也是我近几年的工作常态。许多时候，我的时间会被这种服务需要搞得支离破碎的，但我又十分需要一大片的时间去专注我的业务知识，提升我们的服务质量。这是我近年来工作的主要矛盾，在这种痛苦的矛盾下，我只能利用晚上或周末的时间去大片系统性地思考与学习，而这样又会跟自己的家庭时间产生冲突，这种持续的混沌把自己折腾得挺够呛的。
我觉得吧，这种状态一时半会不会改变。 我现在最大的问题在于我不会利好这些被支离破碎的时间，如果我把碎片时间用好，我想许多看似矛盾的矛盾就会解决。处理这些碎片时间第一要点就是处理好时间被碎后化的情绪，接受并开始进入业务知识系统化的构思，在一个相对清晰的架构思维中灵活把任务随时分配到各种被碎片化的时问当中去。我想，效率也许会提高许多。