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  • [抄]OKR

    OKR是Objective Key Result
    KPI是KeyPointIndicator

    OKR概览

    OKR是一个目标管理工具。即目标与关键成果法,是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,由英特尔公司发明。其主要目标是明确公司和团队的“目标”以及明确每个目标达成的可衡量的“关键结果”。一本关于OKR的书将OKR定义为“一个重要的思考框架与不断发展的学科,旨在确保员工共同工作,并集中精力做出可衡量的贡献 ”。OKR可以在整个组织中共享,这样团队就可以在整个组织中明确目标,帮助协调和集中精力。在公司中,OKR的制定和共享,是公司、团队和个人制定任务,对齐目标,协调和集中精力的重要手段,团队中的每个成员都需要认真对待,落实完成。

    O:指Objective,是团队或个人的工作目标;
    K:指Key,即目标设置中的关键点
    R:指Result,即你的产出是什么
    Key是一系列可以衡量的关键结果,用来判断Objective是否达成,Result就是你的关键产出,除此之外还有一个Progress来记录实现上述目标的详细过程和执行进度情况,彼此之间互相依赖。

    OKR的执行要点

    工作目标设置应该激进,要使自己和团队感受到轻微的压力;平均而言,一个激进的高目标在后续打分时得到0.6~0.7分,如果一个Objective的得分过高,说明这个目标设置的太简单,反之,如果得分过低,则说明这个目标设置的不切实际。
    OKR不是共享的工作清单或者to-do list,而是一个管理精力,自我规划的重要工具,要有目标设置,要有结果产出。todo
    关键结果要容易打分衡量,不要模棱两可,要有数据指标可以衡量,鼓励多用数据说话,
    OKR在公司内尽可能的公开,方便互相了解在忙些什么工作,尽量保证你的部门内外的同事都能一眼看明白你在做什么。
    写好OKR,要求严格的聚焦,只写最重要的目标,不罗列堆砌。
    OKR并不是绩效考核工具,但应该是自我检测工作成果的重要工具,所以鼓励定期更新okr的进度,随时保证的你okr是最新的状态。
    没有经过沟通和对齐的OKR,相当于没有写,OKR的对齐方包括你的上级、同事和你承接需求(提出需求)的协同方。okr制定过程中可以随时与你协作的同事商议。
    OKR双月制订一次,所以最好在每个月双月的前两周内完成,不宜拖沓太久,okr同样也是绩效考核的一项非常重要的指标。

    设定激进、聚焦的目标

    在每个OKR周期中,公司从CEO到全体员工都会制定自己的OKR,通常是三四个Objectives,每个Objective有3个左右的Key Results。这些OKR既有从上到下目标分解而来的,也有从基层收集的各种意见演化而来,所以OKR的制定是一个循环迭代和讨论的过程。

    我们希望每一个人都制定激进的目标,这些目标看上去刚好处于 “这个双月完不成” 的边缘。事实证明,制定高目标,有助于我们取得优于普通水准的成果。

    每个高目标都需要全情投入。所以OKR制定的另一方面,是严格地聚焦到重点方向,不贪多。但在选定的重点方向上,力求保证目标达成。

    一些设定Objective的窍门:

    团队leader是团队的大脑,更要注意排优先级和授权,组内成员也应该随时关注leader的okr更新。
    选三五个目标即可,宁缺勿滥。太多目标,工作容易失去焦点,团队也会疲于应付。
    描述最终状态,比如“上线xx功能”,“获得10%的市场份额”。
    常规动作不要写进OKR,例如“继续推进”、“保持行业地位”。如果确是长期重要工作,要思考如何拆解成合理的双月OKR,而不是不经思考地写“继续做”。

    可衡量的Key Result

    关键结果(Key Result,或简称KR)是用来评价目标是否达成的。考虑到这个功能,对关键结果最大的要求就是容易衡量,且直接支持目标的达成。

    一些设定Key Result的窍门:

    每个目标定3个左右KR即可,不用刻意多写。
    注意,KR是用来衡量Objective的达成程度的,问一下自己“这个KR和相应的Objective有直接的支撑关系吗”。
    要描述产出,而不是动作。产出是指类似于“发表一篇论文”这样的表述,而动作是指“进行研究并撰写论文”这样的表述。所以当一个KR中出现 “参与”、“分析”、“辅助”这样的词汇,或者描述过程的动词特别多时,可能就有问题了。
    用客观、外部可观测和不模糊的表述。最好是你的同事也能够准确地对你的KR进行打分,这说明KR足够清晰。
    总而言之,Key Result一定要能够衡量你的Objective,鼓励多用数据说话,可量化,鼓励互相review。

    沟通、对齐和进度更新

    沟通和对齐有几个重要的作用。

    是在重要的方向上,配合团队和上下级形成合力,而不要往不同方向使力。
    OKR的制定是一个迭代过程,从草稿到定稿,需要方方面面的意见输入。
    要了解配合团队定OKR时的激进程度,判断如果配合团队的OKR只能完成0.5分,会不会影响自己的工作
    应该鼓励经常更新OKR进度,既是对自己的提醒鞭策,又是向同事同步信息的好方式。
    实习的okr可以与你的直属导师直接商议确认。

    更多资料

    技术漫谈:为何KPI毁了索尼,而OKR却成就了谷歌?

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