SaaS定义：
通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购服务的多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户购买基于WEB的软件，而不是将软件安装在自己的电脑上，用户也无需对软件进行定期的维护和管理，服务提供商会全权帮你干这些事。
SaaS包含：
面向个人的SaaS产品：在线文档编辑、表格制作、账务管理、文件管理、日程计划、照片管理、联系人管理等云类型的服务。 面向企业的SaaS产品：CRM（客户关系管理）、ERP（企业资源计划管理）、线上视频或者与群组通话会议、HRM（人力资源管理）、OA（办公系统）、外勤管理、财务管理、审批管理等。
SaaS与传统软件的区别：
1、SaaS颠覆了传统软件的开发模式与交互模式 传统软件由于是通过磁盘等固体介质或者软件下载安装传播的；软件需要安装到使用者电脑上，开发模式非常的耗用资源； SaaS是厂家先把软件安装在自己的服务器上，使用者通过互联网接入，无需耗费磁盘以及服务器空间等资源。而且基于云端，SaaS产品可以在手机、电脑、Ipad等多种方式接入软件系统，从而进行操作和管理
2、SaaS改变了传统软件的盈利模式 传统软件付费包含一次性投入数额高昂的购买费、安装费、维护费、管理费等，传统软件生产商盈利模式是通过销售软件产品来盈利 SaaS是租赁制，靠租赁费盈利，周期是一年、半年或者一个月（柔性化程度越高，租赁时间越短）
3、SaaS比传统软件更加柔性，更适应新形势剧烈变化的环境的需求 SaaS相当于你租用了某个软件的使用权，对于想做成本控制或者相对柔性化（即更希望软件能够定制化以及随时间不断更新以适应企业的发展）的公司而言是一个非常不错的选择。客户通过SaaS获取服务大大的降低了前期投入的风险，比如你前期装了一套传统的OA软件，花费了数百万，接入一年后，随着外界形势的变化以及公司内部结构的调整，OA系统已经变得低效率或者不适用，这时候我们如果想更换，就必须舍弃前期投入巨大的固定成本，很显然，这得不偿失。采用租赁的方式使用一些软件成了企业的最佳选择，尤其是OA类产品更是如此
4、SaaS比传统软件部署时间更快
5、SaaS比传统软件适用的时间与空间更广 SaaS类软件可随时随地使用，只要有网络，传统软件使用的时间和空间受限于服务器和软件安装的地址
6、数据安全性 传统软件是安装在用户自己的服务器上，数据安全性可控性更高；SaaS的数据是存放在厂商服务器上，数据的隐私性和安全性受到了考验。