三 与他人良好交流的能力
众所周知，测试的过程是一个发现问题并且跟踪解决问题的一个过程，在这个过程中，要意识到测试、 开发、需求是一个团队，一个整体。离了谁，产品的质量都无法保证。沟通能力作为一项特别重要的软技能，在工作中起着举足轻重的作用。作为一名测试人员，我们在提交问题的时候，要做到条理清晰，必要时配上图片以便别人理解，自己提交的问题只有自己能看懂这可不行。我们还需要和项目经理交流了解最新的客户需求，要和 开发人员沟通以便解决缺陷。之前看过一段幽默的开发人员和测试人员的对话：
测试日常：
开发：这不是软件的问题，我看了测试代码，这个地方有点问题，不该是这样测。
测试：真的吗？我看看…真的啊，稍等我提交一下…谢谢你帮我们找到这个bug。
开发：没事，不用谢…（感觉有什么不对）
无论是和项目经理还是开发员人交流的时候，态度很重要，这里我说的态度不是低声下气，底气不足的跟她们交流，特别是和开发人员交流时，可能会因为一个bug，两人争执不下发生冲突，这时候我们测试人员要做到分析问题所在，同时也要听听开发人员的想法，心平气和进行交流，最后实在是两人都拿不定注意，可以请示上级。