一般是 activesync 无法启动或无法连接网络，今天我搞了半天，才知道是搜狗输入法的问题，切换一个输入法就可以了
以下是从网上找的：
我的手机在家里可以和电脑正常连接，但在公司电脑上却不能浏览手机的里内容，每次点浏览的时候就出现“关键性通信服务启动失败。请尝试重置移动设备，然后重新连接。”，而且换了n个版本的ActiveSync都是无力回天，那个郁闷啊！
刚刚在家里的电脑上也突然不能正常连接了！百度一下，发现原来是输入法在捣鬼！已经出现问题的输入法有拼音加加、搜狗拼音，把以上输入法切换成其他，而且不要默认以上输入法就好了。
回想起来昨天是我把搜狗拼音设置作为默认输入法，马上把默认切换到简体中文-美式键盘。
然后再点移动设备，这册托盘里面就正常显示出了一个进行连接的图标了。一切搞定。
总结网上的问题大致有这样几类：
一是将默认输入法设置回简体中文-美式键盘。或者紫光等可能不会出现冲突的输入法。
二是防火墙：
允许以下程序
- Wcesmgr.exe
- Wcescomm.exe
- Rapimgr.exe
打开如下端口
Inbound TCP:
- 990
- 999
- 5678
- 5721
- 26675
Outbound UDP:
5679三是软件安装故障，重装或者升级一下。
看来大麻烦要从小问题着手解决才行，从而避免浪费时间和精力。