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  • 用户分析——用户特征分析(用户画像)

    https://www.jianshu.com/p/0b59c8f17fe4

    什么是用户特征分析?

    特征分析是用在我们产品设计面对的用户群,对典型的用户特征做分析。典型用户分析不能为超过3个以上的用户画像设计产品,否则相互冲突的需求就会让我们难以决断。当我们有多个用户画像时,我们需要考虑用户画像的优先级。

    了解用户特征分析方法

    通过各种方法(用户反馈、用户调研等),了解目标用户群体情况

    描述典型目标用户,了解其群体行为

    用户信息=信息分析

    1、用户特征分析的目的

    明确知道用户诉求

    为功能点设计提供核心效依据

    数据挖掘和用户推荐做底层支持

    用户特征分析的操作逻辑(如何开展用户分析)

    2、从下图步骤分析典型用户,用户特征

     
     

    用户特征分析过程

    按照用户基础属性、社会关系、消费能力、行为特征、心理特征分析用户特征

     
     

    实践:给京东平台上有过购买行为的二胎用户做一个推荐模块。分析在京东平台二胎用户的特征有些哪些?典型特征有哪些?

     
     
     
     

    行为路径:

     
     

                                                                                                ——三节课学习总结与实践



    作者:Candyguo
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    来源:简书
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