第十二章
问题:为了让用户满意,是否可以在用户的原来基础上创新,体现出一些人文关怀,请问这是一些好的想法吗?还是这是程序员的顾忌?
第十三章
问题:(220)文中提到用户需要帮助,但是用户没有那么蠢。是一个人非常典型的例子,但是这个例子问题太过突出。有时候就算我们记住了用户的选择,考虑了用户的感受,但是还是难免把握住那住个度,那么我们如何准确的把握住那个度。