作者|乔木（HC-SH006)
什么是管理者？管理大师彼得·德鲁克说过一句话，管理者是“对影响自己业绩的所有人的业绩负责的人”。作为一个管理者，管理只有五个维度，也就是只需要管理“五个人”。
一，向下：管理下属。
下属是谁？是直接贯彻你的管理指令的人，对你的业绩起着关键作用。管理不好下属，是失职。
1：善倾听。不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。— 玛丽·凯
2：明赏罚。凡用赏者贵信，用罚者贵必。
3：会用人。将合适的人请上车，不合适的人请下车。
4：玩感情。感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。
5：懂授权：管得少，就是管得好。—通用电器总裁杰克·韦尔奇
二，向上：管理上司。
上司是谁？是给你提供资源和信任的人。对你的业绩起着决定作用。管理不好上司，是失策。
1：勤请示。请示不是能力不足，而是一种工作态度和对领导的尊重。
2：常沟通。沟通，既不能多到让领导嫌弃你，也不能少到让领导想起你。
3：多建议。领导不需要问题的“二传手”，需要的是解决问题的“主攻手”。
4：有格局。要像老板那样去思考，而不是站在打工者的角度“思考”老板。
5：懂汇报。不要说差不多，而要用数据和事实说话。
三，水平：管理平级。
平级是谁？是给你的工作提供配合和支持的人。对你的业绩起着辅佐作用。管理不好平级，是失误。
1：能合作。大成功靠和合作，小成功靠个人。—比尔·盖茨
2：会沟通。管理就是沟通、沟通、再沟通。—通用电器总裁杰克·韦尔奇
3：懂换位。多站在别人的角度想一想，想不通的事也就通了。
4：少争执。与同事发生争论、争执、争吵，就是给自己的职场“挖坑”。
5：多担责。把责任往自己身上揽一点，对方就会退一步。这招百试不爽。
四，向外：管理相关方。
相关方是谁？是顾客、供应商等外部利益相关者。对你的业绩起着影响作用。管理不好相关方，是失着。
1：有标准。供应商和客户管理，要有明确的管理标准。没标准，就没章法。
2：有目标。企业没有目标虽然可以活，但会活得很累。没目标，就没动力。
3：有流程。流程要清晰和简洁，流程是企业运作的基础。没流程，就没效率。
4：有责任。职责是做好工作的保证，要有具体的职责分配。没责任，就没压力。
5：有监督。规定好监督的内容、标准、方法、频次和责任。没监督，就没结果。
五，向内：管理自己。
自己是谁？是通过他人完成工作的人，更是对自己的业绩负全部责任的人。管理不好自己，是失败。
1：律己。作为CEO，不是爱做什么就做什么，公司的人都在看着你。
2：容人。泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深。
3：尊重。我不会问“为何做不到？”而是问“该怎么做？”—小林阳太郎。
4：守信。不要轻易给下属画大饼，画之前要考虑有没有那么大的锅。
5：时间。一个管理不好自己的时间的人，是一个缺乏计划性和工作效率的人。
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