项目启动是一项突发性项目的活动，通过这个活动收集让您的项目启动所需的各种信息，并确保您的项目可行而且资金充足。启动阶段确定产品要作为其一部分的工作，并确定产品要实现的准确目标。启动阶段提供的其他产品对限定产品范围要有所帮助，并将作为后续需求收集活动的输入信息。
例如说IceBreaker项目开始的时候，我们的第一个问题是“为什么我们要做这个项目？”产品目标描述了构建该产品的原因（我们做完这个项目以后有什么好处？）产品目标是最高层次的顾客需求。基本上，在项目启动的初期阶段，我们的目标定位是模糊的，或者换个说法，他的表达方式几乎适用于任何解决方案。所以我们需要来让他变得清晰。我们需要从一份用户问题或项目背景的描述开始那些组织代表的用户货业务方的风险投资者应该确认您真正理解了问题，并确认您的问题表述是正确的和精确的。
产品的目标应该不仅仅是解决问题，还要提供业务上的优势。所以破冰系统可以说优势是比现在更加及时的进行破冰任务。但是这个又是可以度量出来，所以我们可以说，这个系统可以使事故的数量减少15%。得到了这个可以度量的目标的时候，我们要计划实现这个系统的所需要的成本花费，这样做值得吗？是否及时的破冰就可以减少事故15%的出发率。该目标能达到吗？代表产品设计者、构建者、硬件方的技术支持和气象学家的风险承担者，让项目启动的参加者相信，技术时可获得的货可以构建的，类似的软件问题已经被团队事先解决。
用户是最终操作您的产品的人。对组织内使用的产品来说，用户通常是为您的客户工作的人。确定用户的目的是让您理解他们所做的工作。您的产品最终的目标是对工作有所帮助。不同的用户对您的产品将提出不一样的要求。而且总会存在很多的潜在用户，还有很多用户可能会被遗忘或者没有被注意到。我们可以对您的产品上的人列一个分类清单。