专业实训题目需求分析

1.题目：酒店点餐APP

2.业务需求：

（1）问题：a.现在酒店的点餐主要依靠纸质菜单，且有时菜单不够;

                 b.纸质菜单不够灵活，不能显示当前可以点的菜品，有时候点的菜没有材料了；

                 c.不能看哪些菜评价好一点，只能自己决定不能参考；

（2）机会：a.现在大家走到哪里都带着手机，手机越来越智能化，用途也越来越广泛，手机点餐更方便；

                 b.酒店可以实时更新菜品，避免点菜没有的尴尬；

                 c.方便服务员的工作流程，也方便点餐结账流程；

3.面向用户的类型描述：酒店的顾客和酒店的服务员

4.用户需求：

（1）直接用户：顾客，希望点餐能快捷，避免点的菜没有，增加自主性，减少服务员的打扰；

（2）间接用户：服务员，希望简化流程，避免自己的疏忽造成顾客不满，减少失误；

5.软件需求：

（1）.通过手机APP让顾客自助点餐，酒店实时更新菜品，做不了的菜就从菜单中移除；

（2）.顾客点餐记录同步在服务员手机上，避免顾客和服务员交流过程中产生矛盾的可能；

（3）.通过电子记录查账单，简化结账流程，提高准确性；