系统管理员漫谈企业内部图书馆的建立与日常管理

本文纯属个人见解，是对前面学习的总结，如有描述不正确的地方还请高手指正~

    原文：

    http://www.lifelaf.com/blog/?p=287

    每日一道理
岭上娇艳的鲜花，怎敌她美丽的容颜？山间清澈的小溪，怎比她纯洁的心灵？

    

对于技巧密集型的企业、门部，建立和护维一个部内藏书楼可以更好地为员工供提学习资料，增强员工间的技巧交流，并有助于构成一个极积晋升自我的围氛。那么，如何建立部内藏书楼，如何对部内藏书楼停止高效的理管，部内藏书楼与一般的共公藏书楼有什么别区？担负门部部内藏书楼理管员近一年来，这些问题时不时地映入脑海；索思以后，有所感也有所惑：

部内藏书楼与共公藏书楼的别区

由于的目和环境的不同，部内藏书楼与共公藏书楼在组建和理管上存在着很大的别区：

• 部内藏书楼的范围一般都较小。无论从书籍的目数、借阅的流动性来讲，部内藏书楼与共公藏书楼都不可同日而语。以我地点的门部这样一个几百号人的织组为例，藏书楼装备柜书2个，统共拥有书籍约300本，月均借还量流约20本。
• 部内藏书楼的硬件配置往往较比单简。一两个柜书加上一个责负图书理管的员工，以可就速快地把藏书楼搭建起来。像共公藏书楼那样的图书索引系统或者图书借阅描扫设备，是不要需的。
• 部内藏书楼的经费较少，且不定一拥有持续性。由于部内藏书楼一般与公司业务营运没有直接关系，因此其经费很难从轨制层面到得证保。这一点与共公藏书楼的情况是全完不一样的。如何证保部内藏书楼到得新颖的图书源资，是一个值得思考的问题。
• 部内藏书楼的理管员一般为员工兼职，且其花在图书理管上的间时不会太多。共公藏书楼往往都市有专职从事图书理管护维的工作职员，而对于企业部内藏书楼来讲，专门装备一位图书理管员是较比奢靡的行为；因此，公司往往会指定一些员工，在本职工作之余停止藏书楼的理管。

那么，如何组建企业部内藏书楼呢？

部内藏书楼的建立

对于藏书楼的组建，最重要的事件当然是集收供借阅的图书，而其中重要的道渠就是对受欢迎的书籍停止洽购 — 可以通过员工提交书单，而洽购方对书单中的书籍停止理整过滤的方法来定确终究买购的图书表列。在我理管的部内藏书楼中，以下6种书籍其尤受欢迎：

1. 业务逻辑相干的书籍。有意思的是，在校园招聘的员工同一入职后的一段间时内，或者某个新的小组组建后的一段间时内，这类书籍往往非常紧俏。
2. 秀优的技巧入门书籍。比如，《Head First》系列技巧图书，将技巧概念及详细实现用大白话逐一讲来，明确易懂。
3. 经典著作。比如，《Thinking in Java》，《深刻懂得计算机系统(CSAPP)》等。
4. 词典类图书，可供重复查阅的。我们有一本部内装订的Linux Shell白皮书，被重复借阅了多次。
5. 企业地点域领的风行畅销书。比如，近来较比风行的《乔布斯传》。
6. 符合企业、门部技巧势趋的图书。比如，当我们开始要需应用Flex技巧的时候，Flex与ActionScript的书籍就非常的受欢迎。

由于经费的制约，部内藏书楼往往法无像共公藏书楼那样，洽购大批的书籍以供借阅；因此，我们要需扩展别的径途，而一个单简用实的方法就是募捐 — 通过动员员工募捐/同享自己不再读阅的书籍来加增藏书楼的容量。在这个中程过，有以下几个最佳实践可供参考：

• Manager们言传身教，以动员募捐图书的围氛
• 在借阅系统中注明图书的募捐人。这样做有两个处好：一来对募捐人表示感谢；二来，当借阅该图书的人在读阅中程过生产困惑的时候，可以便方交流讨探。
• 募捐人可以拿回自己所募捐的图书。这样做重要是为了除消图书募捐人的顾忌。当然，这一点可能会和图书借阅生产冲突；因此，当冲突生发的时候要需藏书楼理管员停止协调同相。

在藏书楼拥有了定一量的书籍以后，接下来要做的，就是搭建一个在线的图书借阅系统。实际上，这个系统其实不是100%必须的 — 一张Excel表，甚至一张纸质的表格也能对借阅的图书停止理管。但是，搭建在线的借阅系统，可以让图书的借阅和理管变得更加便方。那么，我们应当选择一个什么样的系统呢？

1. 首先，这个系统应当可以受接员工用已有的公司账户停止录登，而无需从新注册 — 这样可以少减员工的烦麻，加增藏书楼系统的亲和力。
2. 其次，借书的操纵必须充足单简，最好可以达到傻瓜化的水平。
3. 第三，对于超期借阅的图书，借阅人和理管员能收到主动发送的醒提邮件。

合适共公藏书楼的借阅系统其实不合适部内藏书楼。我曾花过一些间时来寻觅、较比市场上的那些开源收费的藏书楼理管系统，却奈无以绝望场收 — 这些系统（比如Koha
）乎似更心关图书的理管、索引和计统，却其实不心关对借阅人而言，系统否是好用、否是能直白了明的停止图书借阅操纵。对于企业部内藏书楼来讲，图书的索引、计统相对来讲其实不那么重要；而员工对图书的借阅操纵否是充足单简，却往往对借书的极积性生产了大巨的影响。

终究，我们选择了一款开源的媒体源资租赁系统OpenDB(http://opendb.iamvegan.net/wiki/index.php?title=Main_Page)，并对其停止了定一的定制。该系统的应用和定制都较比单简，其界面也很洁简，可以扶引户用速快的停止借书操纵 — 除理管员外，大多数户用应用该系统的一唯的目就是借书。

不过，OpenDB也不是美完的。首先，在界面设计上还有很多要需改良的地方；其次，OpenDB供提的计统能功过于单简，这对理管员来讲是一个缺憾。

许也，成熟的、善完的收费图书借阅系统已存在了，只是我不知道而已。

在搭建好图书借阅系统以后，就要需在系统中录入藏书楼里的书籍。在录入中程过，我为认以下几条书籍信息是必须的：

• 书名。该书是第几版？是否是影印版？
• 版出的年份
• 作者、译者
• 该书是中文，还是英文？
• ISBN。

在部内藏书楼组建成完以后，其常日理管要需注意哪些呢？

部内藏书楼的常日理管

对于部内藏书楼来讲，经常及涉的操纵不外乎：借书、还书、图书的续借和催还。在这一系列操纵中程过，个人为认理管员需秉承”速快反应、活灵实务、少减程流绊羁“的则原，大最水平的便方员工对藏书楼的应用 — 部内藏书楼不是企业业务的心核，自身也存在定一的制约，如果应用起来还很烦麻的话，那么到最后就很难免避成为陈设的运命了。

图书的借阅

对于图书的借阅，可以活灵的以多种方法停止:

1. 借阅人在藏书楼系统中停止注销，以后系统主意向借阅人和藏书楼理管员发送醒提邮件，然后由理管员责负将图书交给借阅人（送书上门、来理管员办公桌上拿书、或者在柜书近附头碰等等）。在系统发送的醒提邮件中，最好可以注明“接下来，理管员将联系您”的字样。在我理管藏书楼的中程过，经常要需答回初次借书者的一个问题：“Hi, 理管员，接下来我该怎么做？”。但是惋惜，法无单简的在OpenDB系统中对醒提的消息停止修改。
2. 借阅人直接与藏书楼理管员联系（见面的时候说一声、即时通讯软件上ping一下，或者直接发邮件），然后由理管员责负在系统中停止注销。
3. 如果柜书是开放的，没有锁。那么员工可以在理管员知情的情况下（在系统中注销，或者与理管员联系后），直接将书借走。在这类情况下，理管员要需责负每隔一段间时对图书信息的正确性停止核实。由于我们的柜书地点区域时而会有外部职员经过（设备维修职员、外来口试者、观参问访职员等），因此为了便方理管，我们没有采用这类方法。

图书的奉还

图书的奉还较比单简，将书籍交给理管员后，由理管员在系统中注销一下便可。一个特别的情况是：借阅人将图书直接转借给了别人（“这本书我读得差不多了，同小组的某某也很想看一下这本书，所以我就直接给他了”）。这类情况下，理管员在系统中做应相修改便可。当然，假如事先有其他人对该书停止了预借，那就要需理管员对冲突停止协调同相。

图书的续借

一个善完的图书借阅系统应当备具书籍续借的能功模块，这样借阅人可以停止自助操纵。惋惜的是，OpenDB其实不备具这样的能功。因此，我们采用了“跟理管员说一声”的方法，通过理管员在系统中的操纵来实现（对该图书停止“奉还”后再次“借出”）。

图书的催还

一个善完的图书借阅系统应当备具主动发送催还邮件的能功：在图书即将到期或者到期后，天天发送一封醒提奉还的邮件给借阅人和理管员。OpenDB备具这个能功，我们也可以根据自己的需求对该能功停止定制。不过，人令丧沮的是，这些催还醒提邮件其实不定一效有，甚至大多效无 — 作为一位员工，天天能收到非常多的邮件，包含各种系统主动发送的邮件，图书催还邮件很轻易被淹没在常日邮件中；同时因为与业务关无，图书催还邮件的优先级一般都较低，因此很难在借阅人中起引视重。而事实上如果从另一个角度来看的话，图书催还对于部内藏书楼来讲也其实不是一件高优先级的事件 — 部内藏书楼与共公藏书楼不同，不太会生发那种排队借阅紧俏图书的情况。况且，格严执行图书催还也很轻易带来形式主义的问题：借阅人借的图书已过期，但是他/她还有一些没有看完，如果格严催还，只会生发借阅人还书了以后紧接着再借同一本书的唐荒局势。

那么，什么情况下理管员应当极积地和借阅人联系以催还图书呢？

1. 书已到期，同时有别的事同预借了这本书。
2. 图书超期借阅的间时太长（比如，过期了好几个月）。在这类情况下，理管员要需醒提一下借阅人，以免生发图书丧失的景象。

书籍失丢的应答

只要藏书楼始终行运，书籍失丢就不可能100%免避。那么，当图书在借阅中程过丧失的时候该怎么办呢？

1. 直接将该书籍条目从系统中删除，无其它办法。这样做较比有人情味，但从远长来看，不利于图书的护维。
2. 借阅人对失丢的图书停止抵偿。这样的做法非厚可无，却失之僵硬。
3. 借阅人买购同相的图书（二手亦可）停止抵偿。
4. 借阅人募捐一本域领、值价似相的图书停止抵偿。

结语

部内藏书楼的组建和理管是一个很有意思的话题。如安在证保图书安全、证保藏书楼正常行运的前提下尽可能的活灵多变，如安在受各种制约的情况下高提藏书楼的吸引力，如何大最水平的挥发藏书楼在企业部内的用作，都是非常值得讨探的。

作者：shaochuancs@gmail.com

文章结束给大家分享下程序员的一些笑话语录： 3G普不普及现在已经不是看终端了，而是看应用，有好的，便宜实用的应用，花1000多买个能用的智能手机应该不是什么难事。反过来说，你200元拿一个智能手机，没有好的应用，看个电影要几十元，也是没人用3G。