⼀亿美⾦的App

　　新的语⾳聊天App Clubhouse最近引起了⼀些波澜，其原因是⼀轮估值为1亿美⾦的融资。

很多⼈认为鉴于App的⼩规模与封测状态，这个估值很让⼈惊讶。毕竟⽬前只有⼀部分硅⾕

⼈在使⽤这款产品，⽽且产品⽬前缺少直接的变现或是扩张途径。

 

　　⼈们对于这类⾼估值的融资轮次表示质疑是对的，尤其是在这样⼀个全球疫情的时期。然

⽽，现在质疑产品和融资是不对的。不管Clubhouse能不能直接变现，这个App展示了“对 

话”这件事作为基础的新的消费者⾏为和⽹络结构最终会对世界产⽣有价值的影响。

　　总结

　　Clubhouse最近的融资展示出了对于硅⾕内部⼈来说，建造⼀个⽐已有的社交媒体更加真实

的，展示对话的社交媒体的强烈兴趣。但Clubhouse也⾯临着⼀些问题，⽽且⽬前也不清楚

这个产品究竟是否能够真正挖掘出这个强⼤想法背后的能量。

 

　　在去年⼗⼆⽉的“通向社交产品的四条路径”中探索过，如果Clubhouse能够不停迭代，逐渐

成为⼀个可以防守的⽹络的话，那它的创新模式就能挖掘出极⼤的潜在价值。

 

　　国内希望体验这款产品的⽤户可以填写中国版的Clubhouse聚聚的内测申请名单（https://

www.wjx.top/jq/78964108.aspx）

　　背景

　　简单回顾Clubhouse产品

 

　　Clubhouse是⼀个极其简单的语⾳聊天室app。作为⼀个⽤户，你登录进去会看到⼏个对话

（⽬前⼀般来说就⼀两个），以及⼀个展示谁在说、谁在听的列表。你不会看到任何关于对

话的背景和主题等信息。

 

　　你可以选择作为听众加⼊⼀个对话，就像是你听收⾳机中两个⼈的谈话⼀样。你可以被邀请

来讲话，举⼿主动讲话，或是开启⼀个新的对话让其他⼈加⼊。

 

　　⼩的、微妙的细节让对话能够总是流畅的进⾏。⽐如，对话会在你离开⼿机的时候继续（实

际上，你只要进⼊⼀个对话之后，想要关掉是很难的。这使得⼈们更愿意留下来继续听别⼈

讲话）。App也做⼀些很聪明的⽐如推送通知的事情来让⼈们更多的参与到对话中来。

 

　　对于整个app来说，最好的对⽐就是像进⼊⼀个⼴阔的会议⼤堂，有各种议程。你可以看到

⼀群群⼈们聚在⼀起。你可能会认出其中的⼀些，但也不是能认出所有⼈。你可以加⼊⼀圈

⼈，听他们在聊什么，然后选择加⼊他们。如果你不喜欢这些话题，你也可以直接⾛掉。

 

　　这个App提供了⼀些随意且⾃发的迷你会议很相似的体验。你可以简短的看到或听到你喜欢

但平时很难接触到的⼈。每过⼀段时间，你都会听到⼀些你从没想过或是听过的有趣的东

⻄。⽽且直接听那些平时接触不到的闪光的⼈们讲话是⾮常有趣、有意思的。

 

　　⽆限潜⼒

　　为什么Clubhouse能够进化成为⼀个伟⼤的下⼀代社交⽹络

 

　　三个核⼼基础使得整个App激动⼈⼼。第⼀个是发⾔⼈们的真实性，第⼆个是语⾳形式的包

容性，第三个是这种形式产出的内容的独特性。

 

　　对于第⼀个主题，过去的⼏个时代⾥，社交媒体总是在不停地寻找更加真实的形式。⼈们疯

狂的需求着听到他们仰慕的⼈们真实的声⾳、与他们仰慕的⼈们建⽴真实的关系。但让⼈悲

伤的是，真实的媒介总会迅速演化成有管理与体系的渠道。社交媒体中最常⻅的情况是⼀个

新的“形式”先是开始出现，提供真实的连接。但随着它的重要性和价值的提升，它会变得更

加专业与管控。举个例⼦来说，当更新⽂字状态和发布图⽚被引⼊时，它们提供了⼀种名⼈

们的PR团队和公关⼈员没有进⾏管理的连接⽅式。随着时间的推移，这些渠道变得更加重

要，以⾄于现在名⼈们在推特、微博或Instagram上发的东⻄⼏乎都是被专业性管理的，⽽

缺少了真实性，这对于图⽚和短视频模式来说也是⼀样。

 

　　名⼈，或是任何⼈，讲话的声⾳，在⼀个实时直播且不会被记录的，像对话⼀样的

Clubhouse的模式中，都会显得极其真实，因为这是很难造假或是管理的。它的结果是会带

来⼀个⾮常引⼈⼊胜的真实的声⾳与真实的连接感。在Clubhouse上，与⽹络上的其他地⽅

不同，任何机器⼈都会被⾮常明显的感知出来。虽然这种模式随着时间的推移也会被专业化

管理，但⽬前这种能够在⼀个偏私⼈的媒介中听到你关注的⼈或是名⼈实时的、真实的声⾳

是极其不可抗拒的。

 

　　第⼆个主题是关于包容性的，毫⽆疑问语⾳聊天这种形式的触达性远超于现在已有的任何其

他形式。本身，多数⼈会觉得写东⻄⽐较难。照⽚和视频的包容性稍微好⼀些，因为它们相

对来说产⽣的难度⼩⼀些。⽽在2020年的今天，照⽚和视频的模式已经在给⼈们造成很⼤

的焦虑感，也是很难出彩的了。然⽽，讲话对于⼈类来说就像是呼吸⼀样⾃然。像直播⼀样

单独⼀个⼈对着镜头讲话是困难的，因为在⾃然界中这本就不太容易出现。⽽我们整个⼈⽣

都在和其他⼈谈话。

 

　　在这个层⾯来说，Clubhouse抓到的是⼀个⼏乎每个⼈都可以很舒服的参与的形式。建⽴任

何⼀个社交媒体平台中允许其他⼈参与的路径都是⼀个极⼤的机会。对于所有社交产品⽽

⾔，让多数⽤户们产⽣内容⽽不只是做潜⽔的看客都是巨⼤的挑战。

 

　　对于最后⼀个主题，内容的独特性，Clubhouse的媒体形式倾向于把谈话引到⼀些⼈们不会

写出来、照出来、拍出来或是直播出来的领域中。可以把它想象成⼀种谈话疗法。每个⼈都

有很多很多的想法和知识平时是锁起来，或是抛在脑后的。但在⼀个和其他⼈进⾏的很⾃然

的对话中，⼈们会分享⼀些让他们⾃⼰单独想不出的东⻄。换句话说，Clubhouse通过这种

随意放松的谈话模式来引诱其他⽤户把新的想法再分享出来。

 

　　所以假设你想要理解Clubhouse所造成的兴奋，想象⼀下⼀个App深深地揪住了⼀个⼈类深

层次的、更加真实的、更加有包容性的模式，来⽣成⼀种新的，现在并不存在的媒体形式。

通过降低沟通的⻔槛并提供⼀种最原始、最简单的⼈类交往模式，Clubhouse准备好了解锁

新声⾳、新内容和新知识的巨⼤洪流。

　　眼前危机

　　为什么现在的Clubhouse现在的产品形态还不是完美的

 

　　如果整个产品底层这个激动⼈⼼的逻辑是真实的，那对于对于⽬前Clubhouse团队的质疑也

该如此。他们需要展示产品不会只是昙花⼀现，⽽是能够⻓期创造价值的。⽽这也会给未来

其他的此类尝试提供信息。

 

　　现在，Clubhouse产品有三个⼤问题。第⼀个是，在这个app上⼤部分内容和对话都并不有

趣。就和真实世界⾥⼤多数的闲聊⼀样，它们永远不可能⽐那些精⼼策划的内容更加吸引

⼈。

 

　　第⼆个问题是，这个app强调的是对话的实时性。这可能会让⽤户的对话更加⾃由，但是从

中⻓期来看，这并不利于clubhouse获得⽤户的信任。同时，它也让app利⽤⽤户创造的内

容来产⽣价值变得更加困难。

 

　　第三个问题是这个app很可能到最后变成了⼀个依附在别的⽹络社交媒体结构上的⼀个附带

品（例如Snapchat和Instagram中的stories），⽽⾮⼀个带有新内容模式和新⽹络结构、真

正⾃成⼀派的模式。

 

　　第⼀个关于内容价值低的问题是在⽤这个app时很明显很直接能感受出来的。⼀场开放性

的，提前未做准备的对话平均下来每分钟产⽣内容的价值，相⽐较有脚本的或编辑过的内容

肯定是要低的。

 

　　这个问题可以从两个⻆度看。⾸先，把clubhouse和TED Talk对⽐。在⼀场TED Talk⾥，主

讲⼈往往在⼏分钟⾥会覆盖⼀个⼤主题，这也就意味着讲座内容是⾼度压缩的，且他们会竭

尽全⼒来吸引观众注意⼒。TED Talk往往不会讲得太深⼊，但内容密度极⾼。⽽clubhouse

的开放式对话基本是相反的。对话你来我往绕来绕去，平均下来每个单个时刻的谈话质量就

会⽐较低。

 

　　其次，把clubhouse和抖⾳对⽐。抖⾳的短视频是⼀种有固定格式的且⾼度脚本化的。⼈们

只有⼀些碎⽚化的时间，他们轻松切换视频，只会愿意看⼀些短⼩⽽极具吸引⼒的视频内

容。由于抖⾳给你推的视频是完全基于算法的，你是为了精彩的内容去的，⽽不是为了⼈去

的。⽽Clubhouse倡导的“当场分享”，则⾛的是⼏乎完全相反的路。你在clubhouse听⼀段

对话，需要极⼤的耐⼼，在⼀场⽆趣的闲聊海洋中等待着那⼀刻有价值的、灵感的乍现。⼈

们之所以会为此买单，完全是因为“谁在聊”，⽽不是“聊什么”。虽说⼤家都觉得这个模式很

新鲜，但它是有⼀些限制的。

 

　　如果之后⼤家发觉，clubhouse如今的⽕爆只是⼀次疫情时期特有的闪现，那⼤概是因为我

们现在处于⼈类历史⻓河中的那个“后Netflflix”时代。⼈们已经找不到多少⾼质量的内容产

出，只得在半夜跑到clubhouse⾥找些未编辑的内容听。当⼈们重新找到新的“杀时间”⽅

式，他们也许就不会花那么多时间在clubhouse上互动了。

 

　　在及时性这个问题上，clubhouse现在的做法是只做现场对话直播，并不会对⾳频进⾏录

制。这对于参与性来说⾮常有帮助，因为这会给⽤户带来强烈的担⼼错过有价值内容的⼼

理，导致他们⼀直在app⾥呆着。理论上在⽤户知道⾃⼰不会被录⾳的情况下，会更愿意也

更能⾃由地发⾔。

 

　　然⽽Clubhouse在这点上可能犯了错误。两个原因，⼀，给⽤户⼀种他们的对话是隐秘的，

只会被在场者听到的感觉，只可能是⼀种错觉，它所推崇的也是⼀种错误的安全感。⽤户可

以简简单单地⽤别的⼿段录制在Clubhouse⾥的谈话，你也没有办法处置他们。如果这个

app真的⽕了，那这⾥涉及的隐私问题迟早会出问题。在这⽅⾯，我们就要赞扬⼀下

Twitter。Twitter的推⽂从第⼀天起就是完全是公开化的。所以尽管Twitter的成⻓和参与性可

能因此受到了限制，它的这种简单⽽⾃洽的模型还是⼴受信任的。

 

　　这种及时性带来的第⼆个问题是它迫使这个app错失了很多能更好利⽤内容进⾏产出价值的

可能性。clubhouse的对话质量如果平均到每分钟来说是很低的，但如果它们能被录制并默

认向⼤众公开，则在这对话信息汪洋⼤海⾥的真正有价值、或是有娱乐性的内容能被⼤浪淘

沙筛选出来。如果这点⽆法做到，则这些app⾥的谈话⽆法被精简成对⽤户来说有深刻价值

的内容。

 

　　从这个⻆度来说，可以想象⼤众与google的关系。如果只有公共⽹络，要你⼀点点去读所有

的信息，那效率是及其低下的。对⽤户来说，检索功能才将整个⽹络变得“可⽤”。Google搜

索每分每秒都在从所有公共信息⾥扒出其中最有⽤、最相关的，将其检索出并交到⽤户⼿

⾥。

 

　　在未来，这类语⾳交互的⽅式完全可能成为⼀个互联⽹内容产出的新媒介，同时也是⽬前为

⽌在最不容易产⽣分歧的情况下能让世界各地的⼈都分享他们的思路、想法和三观的⼀种媒

介。然⽽，作为⼀个⽤户，你不会希望什么内容都不过滤直接全听。你会想要⼀个能帮你找

到最有趣的、和你最相关的信息或是那些“对的⼈”的搜索过滤器。当然，如果这些内容是稍

纵即逝、听后即消失的，则这种搜索⽅式⽆法实现。因此，要使这些内容变得有价值，则它

需要拥有⾮及时性、可索引与可搜索的特征。

 

　　这些挑战今后如何被克服，将注定clubhouse是能建⽴⾃⼰的⼀套独⽴的系统架构，还是依

附于其他的如Facebook、Twitter等社交⽹络结构，成为其已有的结构中的⼀个附带品。

想要让Clubhouse成为⼀个本质上有价值的社交⽹络，那就要让这个平台上能够交互、倾听

或是谈话的⼈与其他平台上是完全不同的。当我能够通过在这个平台上交流，从⽽赢得更多

声誉，扩⼤我的⼈脉，拥有更⼤的影响⼒；同时，相别于任何别的平台，我能从中找到很多

有趣⽽特别的新想法，让我开⼼，也让我能学到东⻄，则这个平台将有⼀个⾮常光明的未

来。

 

　　现在能设想到⼀些场景：⽐如当你在招新员⼯之前，你会在clubhouse⾥提前听⼀下他们和

别⼈的对话；⼜⽐如你可以⽤clubhouse的图表功能查看谁是某个话题⾥最有深度的发⾔

者。这⾥甚⾄还能想象⼈们能通过在clubhouse上“听对话”⽽决定和谁交朋友、找恋⼈，⽽

不再是通过在instagram上“看脸”。这⼀切终会发⽣，唯⼀的问题是clubhouse是不是“那个

它”。

　　Clubhouse 新篇章

　　⽬前，Clubhouse在控制app的独家访问权限制⽅⾯做的很到位，并在科技界从业者中创造

了⼀种错失恐惧症（FOMO）效果。⼈们希望Clubhouse成为下⼀个Twitter，然后说，“我是

当时⽤它的第⼀批⼈”。

 

　　Clubhouse团队也很好的保护了他们在早期没有收到外界过多关注。创业公司往往需要⼀些

蔽荫物才能让它们更好地成⻓，⽽建⽴⼀些早期的⼊⻔屏障能更好地让公司能在不过多受外

界影响的情况下边学习边成⻓，快速迭代。

 

　　虽然⽬前还未揭晓，但明年可以期待究竟这款app能不能够真正发挥出⾃⼰的潜⼒，亦或是

仅仅成为⼀个有趣思路的开端，让后进者最终获益。

 

　　作为⼀种有深度、真实、同时⼜低成本的新内容产出媒介，对话⼀定会⼤放光彩。⽽基于这

种新媒介上建构的app将提供⼀个同时具备深度与⼴度的新型内容产出机，创造⼤量在品牌

推⼴、教育、娱乐等领域的可能性。

 

　　对于完成他们的使命，Clubhouse团队⽬前所处的状况极佳。现在的融资状况对投资者有任

何不利，毕竟他们在投资的是⼀个⼏乎会稳赚不亏的产品。

 

　　注：本⽂部分观点来⾃ The Information 社区，感谢 Sam Lessin。