1、对比沟通与管理沟通的内涵差异，论述管理沟通的特征。
2、论述管理沟通的基本要素。
3、论述管理沟通本质“换位思考”的内涵，并阐明其应用技巧。
4、“李刚是一家广告公司的总经理助理，他接到总经理的命令，为客户公司新推出的一个产品撰写市场营销策划书。请问这个案例中，谁是李刚沟通的主要对象、次要对象、守门人、意见领袖和关键决策者。”请分析上述案例中李刚沟通的受众类型及具体对象。
5、论述如何有效激发受众兴趣。