需求定义的4步骤
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目标:通过内部寻根或外部溯源的方法,先将整个项目要解决的问题或机会罗列出来。
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问题:针对目标层面的问题进行分析,找到导致该问题产生的根源问题,然后将其罗列出来。
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可选方案:针对每个问题提出可行的方案。
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建议方案:从可选方案中挑选出最为合理的方案。
问题分析的五步法
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在问题定义上达成共识
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理解根本原因,也就是分析问题背后的问题
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确定相关人员和用户。
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定义解决方案的界限。
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确定加在解决方案上的约束
在确定某问题的解决方案时,要思考这样会不会带来新的问题。