【转】创新预付卡产品的思路与讨论？

 

1.预付卡介绍
1.1定义
预付卡，是指以营利为目的发行的、在发行机构之外或发行机构购买商品或服务的预付价值，包括采取磁条、芯片等技术以卡片、密码等形式发行的预付卡。--出处：百度百科

1.2应用场景

• 移动、电信：手机卡--先充值后使用
• 商家直接发行：餐饮、娱乐、美容美发等商家为粘住客户推出的定点消费打折卡
• 第三方发卡机构：商场代金券与超市消费卡等

2.现实生活中遇到的问题
(1)承诺不兑现维权困难
顾客消费，商家经常会使用夸大宣传的手法粘住顾客，道理很简单，让顾客办会员卡。

(2)价格欺诈
顾客办完会员卡后商家经常以莫须有的理由变相提高价格，消费者不满意想退卡时店员又以各种不能退为理由回击。

(3)商户直接跑路
这是最无耻的，钱吸的差不多了，卷铺盖直接跑路。

悲催的场景我都遇到过。

3.解决问题思路
以下从消费客户与商家两个维度上分析，双方各自的需求与解决问题的手段。

• 消费者

(1)得到真正的实惠
(2)投诉有回复，维权有保障
(3)放在商家的钱不被套牢

解决思路：
第三方公司负责洽谈商家合作，为消费者谈实质性的实惠条件。
消费者进行预付卡充值时，此时将钱直接打入到第三方监管公司，在发生消费纠纷时直接向第三方公司投诉，是否可以解决以上消费者的顾虑？

• 商家

(1)粘住消费者
(2)自身得到发展(正常情况下，商家也希望自己有好的发展，鬼才想跑路。)

解决思路： 
通过进行消费分析找出优质商家，对优质商家发放小额贷款帮助他们更好的发展，是否可以解决消费者的顾虑？
这里只解决了第二点问题，那怎么才能粘住消费者呢？质量好、信誉高的商家自然会留住消费者，如果质量差、信誉差的这种商家怎么搞也是白搭

4.预付卡功能介绍




预付卡产品的基本要求：
1.第三方公司直接发卡，统一结算
统一发卡才能统一结算。

2.实名制

• 消费者商户纠纷

在消费者与商户发生纠纷时方便做中间的协调工作和先行赔付工作。

• 数据分析

分析消费者的兴趣爱好和日常购买行为，可以有的放矢的选择合作商户。
通过交易流水分析出商家的经营情况，方便以后的商户信贷。

• 活动运营

鼓励式评价积分等级活动。

3.安全

第三方公司的基本要求
1.洽谈商家

• 说服商家在使用第三方公司预付卡产品，为消费者提供优质服务。
• 为商家店面提供预付卡结算设备。
• 商家与第三方公司之间的结算周期。

2.商家评级

• 通过商家日常营业记录筛选出优质商家，提供贷款服务，使商家得到更好的发展。

3.提供商户小额贷款，助其更好的发展