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  • 【转】“紫牛”方法论在测试团队中的应用

      "紫牛"是最近炒的挺火的一个词。关注互联网的朋友早已耳熟能详。通俗讲,可以用三个核心词来概括其特征:"差异化","极简目标", "全力以赴"。今天想个大家探讨下这个曾指导"小米"发家,"猎豹移动"上市的方法论,如何在QA团队建设领域助力成功。
      【差异化】
      古人云:"随人作计终人后,自成一家是逼真"。何谓差异化?顾名思义,即是那些与众不同的事情,那么先来看看几种典型的反例:
      1)疯狂加班,杀到眼红,才可能会有一点点机会的事情。
      2)等待对手犯错误,才能弯道超车的事情。
      3)大多数团队(人)每天都在重复,并不能拿来作为"亮点"的事情。
      包括但不限于以上几种情况,都是不妙的。为何?姑且抛开互联网的大圈子,聚焦于公司内部的团队管理。相信有一个词,大家耳熟能详--"KPI"。大家一定问过自己一个问题"我怎样才能做的优秀?"或者"我怎么做的比别人好?"如果主管告诉你,要比别人努力,这等于没说。因为互联网不养闲人,这是个定律。如果主管仅告诉你"要拼工作强度,拼细致程度,拼技术实力"。你做了,最终的绩效结果却差强人意,那么我可以告诉你,这不是你的错。是你老大太平庸。
      仔细想想不难发现,规范的用例设计,严谨的用例执行,甚至必要的加班赶项目进度。这些都是作为一个 QA人员的基本要求。即便你做的再好,绩效无非是个达标。你老大有什么理由说你做的"优秀"呢?丧失了结果导向,大家只能靠拼加班来向 leader 证明你比别人做的更好更负责。如果你现在的处境是这样的,千万警惕四个字"虚度光阴"。
      正如平庸的leader 总喜欢让员工做些平庸的事情,久了就打造了一支平庸的团队。我想这是谁都不愿意看到的。那么拒绝平庸,首先要做到差异化。去做那些"即使你的实力没那么强依然有可能成功的事情"。所谓:"一个好的目标等于成功了一半"。分享一些差异化的思路,姑且算作抛砖引玉。
      客户端负责功能测试的同学。建议建立起"量化的质量体系"。诸如需求评审,用例设计,用例执行,沟通反馈。这些大家张口就来的工作。自然是缺乏"亮点"。基于差异化的理论考虑,我们要做一件有意义且不平庸的事情。QA 是质量保证的中坚力量。别人希望我们回答一个问题"这款 APP 的质量如何?"并且希望回答是有理有据,且客观公正。回答这个问题就是一件很有意义的事情。但是很多团队,未必能迅速回答这个问题,或者回答起来太过于主观。这就又要说到我提到的"量化质量体系"。篇幅关系,简单来说(之后会有单独文章对此进行阐述),就是有一套打分机制,以一个迭代周期为单位,来客观的评估的从项目立项,到发布上线这一过程中,包括APP功能测试,适配情况,稳定性,反馈情况,以及项目流程监控等环节的综合质量情况。总分为100分,每项都逐级分配权重。体系运行后,不仅可以快速回答出综合质量情况。而且可以客观的评估质量短板之所在。通过不断的暴露问题,追溯问题,提高得分来不断的优化产品质量。通过一定时间的积累,还可以掌握APP质量的客观规律。比如在需求评审的时候,可以说基于量化数据,需求变更的程度会对APP质量造成多少影响。从而起到风险把控的作用。
      至于性能测试,差异化在于,逐步形成某一领域的"标准化"。例如对于安全或者工具类软件。启动速度,垃圾扫描速度,垃圾清理速度,多快才算达标?电量消耗,cpu消耗如何才算正常?这当然需要不断分析积累才有说服力。但更重要的是,你是否已经开始做了?
      至于测试平台的建设,差异化在于,学会换位思考。因为你在做一款产品,那么怎么才能让用户喜欢买单?自然是突出性价比!那么平台的性价比在于,能让使用者通过尽可能简单的接入步骤,得到尽可能强大的功能(包括但不限于数据分析,可视化处理,智能控制,自动报告)。以此为出发点,才能做出有差异化的测试平台,不然只能是闭门造车。用之者甚少。
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