1、定义&要求
关键要务只能有3-5项，并承诺拿出时间和资源来完成这些关系到愿景的重要工作，并写出每项关键要务的详细描述，包括工作方法、目标等。
2、再三传达
一旦有了愿景和关键要务，就要再三传达。不厌其烦，借助一切机会传达。“多次重复，直到员工开始期待你讲出那句话好模仿你。”频率高到员工开始说：“老板来了，大家赶快启动要务A、B、C！”
一个小技巧：把愿景、要务浓缩成几个要点，写在可放进皮夹的小卡片上，此举相当受用。