很多人，做的项目不少，但成功的不多。这是一个值得深思的问题。
项目为什么这么难做？需求蔓延，客户难搞是基本原因。
如何解决上述问题：
1）强化需求调研和项目设计在整个项目中的重要性
一般地，需求调研做的成功，那么这个项目就基本成功80%。如果需求调研不合格，那么这个项目失败的几率也将大于80%。
怎么强化需求调研？
首先，要有完善的Demo设计能力，足够让客户对基本流程进行确认
其次，要为需求调研预留出足够的时间，让客户消化、揣摩需求。
2）规范需求变更流程。
如果合同是整个项目中最重要的文档，那么《需求变更流程文档》必然是整个项目中第二重要的文档。需求变更流程不能仅仅只是躺在合同中睡大觉，我们必须把它利用起来。建议公司将需求变更文档印制成精美的小册子（其中可以增加一些对客户的服务承诺），递交到每一位客户手中。如果客户在项目的开发过程中，希望变更流程。那么，必须走需求变更流程。这才有大公司的范。
只有规范的需求变更流程，才能控制的了难缠的客户。
对于不按照规范来的客户，我们要有割舍的魄力。其实，一般这样的客户，即使项目组坚持了，结果也是亏损，还不如及时放手。