使用Outlook2007版收发邮件时经常弹出一个密码框来要求用户输入网络密码？有时是收邮件或发邮件时弹出,有时则是无任何操作,只要Outlook开着也会不定时的弹出要求输入密码?
问题:
Outlook总是不定时的弹出输入网络密码,但设置皆正常?
分析:
开始以为是Outlook2007的记录密码出错,到服务器管理平台上修改了相关的密码后上午正常,下午又出来了! 开始详细的分析:
1. 检查用户账户设置状况,重点检查用户名和POP3及SMTP的设置,发现参数皆正常,同样设置在其它电脑上也正常收发
2. 修改服务器上此用户的密钥且重置用户,也正常收发,但还是跳出密码
3. 检查Outlook2007的延时收发和自动收发,关闭自动间隔收发的选项情况会好点,但偶尔也会跳出密码,看来问题不是这个原因.
4. 后来仔细再看弹出密码时取消后,然后按F9收发查看收发错误信息,终于发现了蛛丝马迹:有个错误说法是email link已经存在,服务器返回错误意思是该用户已经在连接队列中.原来服务器上的连接信息说POP3正在同步,不允许2个连接同一用户,汗,一问才想起原来用户同时开放了使用IPHONE4的邮件收发功能,检查一下用户的IPHONE4的邮件设置发现使用的正是POP3和SMTP协议的.
问题由此找到原因了,是因为使用Outlook自动作收发动作时,正好IPHONE4也在做同步操作且连接到服务器并未释放连接,从而导致Outlook报错,不断地弹出密码!
解决方法:
1.保持原来Outlook2007的配置及在服务器上保留7天备份
2.修改IPHONE4的邮件设置,把原来设置的POP3和SMTP的删除,新建一个IMAP4和SMTP的邮件配置,IPHONE4的IMAP4和SMTP都要单独输入密码,修改后测试收发同步情况工作正常
自修改IPHONE4收发后,Outlook2007不再跳出输入密码框,成功解决!
说明:
这种情况比较巧合,但原因难以找到,只有从不同的角度来分析才能找到根源.建议使用WIFI网络连接的IPHONE修改同步的时间间隔,PC端则改为手动的减少冲突或邮件服务支持的改为IMAP4的方式在IPHONE上收发,而PC上则采用POP3接收.