User experience
以用户为中心,
——通过简单
的操作快速
完成美好
的任务
简单
聚焦,我在干什么?我接下来要干什么?
- 删除、隐藏,合并、分组
- 使用背景色,而非边框来划分区域
- 碎片化,电话不是现在就需要
- 突出主题,使按钮、链接易于点击
- 低侵扰,避免弹框,使用tip
快速
为用户思考,the most?
我们应当替大多数用户着想
- 设置默认值、推荐
- 这10000个商品中,谁才是我要找的
- 上下文关联
- 遵守约定,遵守用户习惯
- 你觉得按钮应该是什么样子?
- 批处理,next one not repeat
- 直接处理下一条,不用返回列表,重复操作
- 做了再说,failure a little
- 失败总是少数,不用总是让用户确认操作,或者等待,失败了可以回滚,亲
响应,不要等太久
- 显示进度(还要多久?)、状态(到什么位置了?)、反馈(Ta在做什么?)
- 先干点别的,看两张图片,先
- 异步响应,提交操作,然后继续处理别的事务
美好
心理引导
用于文案设计/活动推广
- 区分产品适用对象(just for you)
- 本产品不适合18岁以下儿童使用
- 客户评价(follow is safe)
- 已经有10008人购买这个商品
- 失去比获得更刺激(you will lost)
- facebook 注销将会失去朋友
- 产地效应(关联印象)
- 恒大冰泉 来自深层火山的矿泉水
- 天猫预售,阿拉斯加深海鲟鱼
- 饥饿营销(any more)
- 限定人数、倒计时
- 仅剩2个名额...,最先进入的前10位用户,将会获得...
- 天猫预售,离商品销售结束还有2小时
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