一、软件工程的基本原理
为了更快更好更便宜地开发软件产品，既要有技术措施（方法和工具），又要有必要的组织管理措施。软件工程是从管理和技术两方面来研究如何采用工程的概念、原理和技术方法并加以综合，指导开发人员更好地开发和维护计算机软件的一门学科。
为确保软件产平台质量和开发效率的原理的最小集合，制定了7条原理：
（1）按照软件生命周期的阶段划分制定计划，严格依据计划进行管理。计划主要有6类，项目概要计划、里程碑计划、项目控制计划、产品控制计划，验证计划和运行维护计划。
（2）坚持进行阶段评审。
（3）实行严格的产品控制。
（4）采用现代程序设计技术。
（5）结果应能清楚地审查。
（6）开发小组的人员少而精。
（7）承认不断改进软件工程实践的必要性。
二、质量管理体系ISO9001
ISO9001规定了公司质量管理体系的基本要求，但其本身并不规定产品质量的要求。
8项质量管理原则：
（1）以顾客为中心；
（2）高层管理者推动；
（3）全员参与；
（4）采用过程方法；
（5）系统的管理；
（6）持续改进；
（7）基于事实的决策；
（8）互利的供方关系；
建立和实施质量管理体系的步骤
（1）确定顾客的需求的期望；
（2）建立公司的质量方针和质量目标；
（3）确定实现质量目标所需要的过程和职责；
（4）针对每个过程实现质量目标的有效性确定测量方法；
（5）通过测量，确定每个过程的现行有效性；
（6）确定防止不合格项并消除产生原因的措施；
（7）寻找提高过程有效性和效率的机会；
（8）确定并优先考虑那些能提供最佳结果的改进；
（9）为实施已确定的改进，对战略、过程和资源进行策划；
（10）实施改进计划；
（11）监控改进效果；
（12）对照预期效果，评价实际结果；
（13）评审改进活动，确定必要的纠正、跟踪措施；
ISO9001质量管理体系可分为四大块：体系管理过程、资源管理过程、产品实现过程和监测、分析与改进过程。
质量体系文件的分层结构：质量手册、程序文件、规定/规范、表单模板。
三、项目管理体系PMBOK
项目属性：是一系列活动的有序组合，每个项目均是具体的、特殊的，没有两个完全相同的项目；目标一旦完成，项目即告完成。一个项目有确定的成果性目标。要在时间、资源、及技术的约束下完成。项目活动的进行涉及多个方面的因素，项目内部会有多种冲突，需要沟通、协调和培训。不同的项目都有其基本的生命周期属性，都会经历大体相同的阶段。
项目参数：范围、进度、资源、成本、质量
项目生命周期：定义、策划、实施、收尾
项目管理基本过程：启动过程、策划过程、执行过程、控制过程、结束过程
项目管理基本职能：项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。
四、软件能力成熟度模型集成CMMI
目的是：为提高组织过程和管理产品开发、发布和维护能力提供保障，帮助组织客观评价自身能力成熟度和过程域能力，为过程改进建立优先级以及执行过程改进。