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  • 营销,就是营销人性的弱点

    营销,就是营销人性的弱点
    一切营销都是弱点营销,针对的是我们与生俱来的人性弱点和后天养成的世俗判断。
    支撑我们做出购买行为的,不是理性的判断,而是我们自以为理性实际上十分感性的判断。

    (1)多就是好,看起来牛逼就是牛逼。
    在无法100%了解产品时,消费者倾向于从侧面出发,去推测产品的好坏。
    真正的营销,不在于告诉消费者“我们的产品NB”,而是让消费者自己得出结论“他们的产品NB”。

    (2)同类感——别人觉得好就是好,别人有效果就是有效果,别人买了就说明没问题
    所以这就是为什么有人会刷评价,并且刷了还不算,还要截成乱七八糟的图出来逼着你看
    商家之所以这么做(我们之所以吃这一套),本质原因是:
    “跟着大家,不要乱跑,危险系数会小一些”——这是自几十万年前开始,就根植于我们骨子里的本能。发生购买行为前,我们也会本能地去找大家对这个产品的评价。

    (3)制造认同感——“我们是一类人啊朋友们”
    死忠粉(情怀)的本质是:
    你认同这个人,你认同他做事的态度,你觉得你们是同一类人,为了让你生存下去,你需要尽力帮助整个群体生存下去,所以你要保护这个群体,因为保护群体,就等于保护了你自己。

    总结:让消费者脑补,应用在营销中,最简单的三个套路:吹牛逼、找例子、找认同。

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    营销,就是营销人性的弱点!                                              

          如何利用人性弱点营销?星巴克卖的不是咖啡,是休闲;法拉利卖的不是跑车,是驾驶快感和高贵;劳力士卖的不是表,是奢侈和自信。 

    一切的营销,其实都是针对满足人性的各种需求、焦虑和欲望而做的:冲动、贪婪、功能、满足、炫耀、自豪、面子等等

    什么是弱点营销?

      “宇宙的精灵,万物的灵长”,说的是人类。

      但现实中,人性的弱点也不少:贪婪、恐惧、嫉妒、懒惰、好色、贪慕虚荣、难抵诱惑、害怕孤独、热爱免费、重视等级、迷信专家、崇拜名人、喜随波逐流……关于人性的一切弱点,正在被消费社会利用和营销。

    一切营销都是弱点营销,针对的是我们与生俱来的人性弱点和后天养成的世俗判断

    但你为什么消费之后会失望、欲望满足后会悔恨?

      斯拉沃伊·齐泽克说:“我们需要知道自己想要什么。” 而弱点营销所做的,就是引导人一直需要、永不满足。《善恶经济学》作者托马斯·赛德拉切克说: 「不满足」成为让我们进步和成长的引擎,也会让我们自己成为一个永不满足的引擎。

    首先给出一个基本原则:

    支撑我们做出购买行为的,不是理性的判断,而是我们自以为理性实际上十分感性的判断。

    别着急反对,看完底下的文章,你会发现,大部分时间,我们还确实是不过脑子就买了很多东西呢。

    想让消费者自行脑补,最简单的套路有三种:

    (1):多就是好,看起来牛逼就是牛逼。

    美国上市公司耶,牛逼耶,如果你正好想学网络营销,看到一个美国上市公司,此时是不是已经动心了?

    如果你是目标用户,你的潜意识是这样想的:

    然而谁都知道,美国上市公司和教得牛逼之间——

    但是,消费者就会吃这一套,而且吃得非常心安理得。

    为什么?因为——

    在无法100%了解产品时,消费者倾向于从侧面出发,去推测产品的好坏。

    所以,请记住这一点:

    真正的营销,不在于告诉消费者“我们的产品NB”,而是让消费者自己得出结论“他们的产品NB”。

    原因:人最相信的,永远是自己,因为我们都觉得“自己不会害自己”、“只有我会对自己100%负责”。

    你告诉消费者的,消费者会觉得“他这么夸自己,还不是想让我买东西!我偏不信!”

    相反,如果你告诉消费者,“我们是上市公司,很牛逼哒!”

    消费者自己就会进入这样一个脑补状态:

    美国上市公司耶=很有钱耶=说明之前赚了钱呀=钱从学费里来=学费是学生交的=钱多=所以学费多=所以学生多=大家又不是傻子,能买肯定说明不错=教的不错的=我也试试吧!


    再想一想,是不是,你看到的大多数非常流行的广告,好像都没有直接说自己的产品哪儿好哪儿好?

    随便举个例子

    销量多==喝的人多==产品好==我也要喝

    再比如这个:

    唯品会说自己的注册用户突破一个亿
    也是一样的道理——选择我的人多,这么多人选择,应该没错。

    再举个反例:

    顶尖的工业设计==嗯,怎么个顶尖法?
    康宁玻璃机身==嗯,康宁,有啥用?
    完美对称==嗯,完美……嗯?

    没有脑补,想把消费者都变成理性的人?
    (说明:我不是锤黑,我很吃罗永浩的“情怀”,至于情怀的本质是什么,后面也会说)

    看看别人家是怎么玩的:

    三星啊==牛逼==下血本==牛逼
    满屏幕都在告诉你:“我们用的东西牛逼,所以我们也很牛逼”

    所以,以后写文案的时候,别光顾着夸自己了,适当吹一些牛逼,让消费者觉得你牛逼,就好了。

    简单来说就是:
    1,用巨大的数字来让消费者震惊
                          2,如果没有巨大的数字,就跟你的竞争对手对比一下
                          3,尽量与普通人觉得“牛逼”的符号靠拢


    (2):同类感——别人觉得好就是好,别人有效果就是有效果,别人买了就说明没问题

    典型案例1:
    你有没有买东西先看评价的习惯?你为什么要先看评价?评价好,商品就好吗?

    典型案例2:
    看完评价你还要看看用户案例?就不说现在的用户案例有几个是真的了。他们用了有效果,你用就也有效果吗?

    此时消费者的脑袋中想的是:

    好吧,还用我多说么?

    脑补过程很简单:

    他用了好使==商家一般不会骗人的吧==这么多人用了都好使==这么多人见证就更不会骗人了吧==这个产品一定好使==我用也好使==“添加购物车”


    所以这就是为什么有人会刷评价,并且刷了还不算,还要截成乱七八糟的图出来逼着你看

    总结:

    商家之所以这么做(我们之所以吃这一套),本质原因是:

    “跟着大家,不要乱跑,危险系数会小一些”——这是自几十万年前开始,就根植于我们骨子里的本能。发生购买行为前,我们也会本能地去找大家对这个产品的评价。

    实际上:
    一个产品好不好跟评价有必然联系吗?
    尤其是中国这网络环境,人家说好,你就敢信?
    所以买东西之前,啥都别废话,试用一下再说。

    OK,言归正传,我们在写文案的时候如何营造同类感呢?

    其实最简单的方法,就是多写案例:
    1,长篇的案例,比如XX用了我们的产品之后的心得体验。
    2,短篇的案例,包括【用户评价】【购买评价】等
    3,直接的用户证言:大家去书店逛一圈,看看每本书的封面或者封底,是不是都得找几个大牛过来做一下推荐?


    (3)制造认同感——“我们是一类人啊朋友们”

    说在前面:现在很多人都喜欢谈情怀
    其实世界上没有情怀,有的只是认同感而已

    教英语的老罗为什么牛逼?
    因为他教得好?
    因为他幽默?
    也许,但没说到本质上。
    因为他正好符合了大多数人心目中好老师应该有的样子,所以大家认同他。


    试想一下,你被12年填鸭教育、各路老师折磨得死去活来的时候,突然有一天,你的同学说:

    “有个叫罗永浩的胖子,会在上课的时候讲段子诶。”

    然后你去搜了他的演讲视频,发现他不仅讲段子,还不喜欢站在讲台上,跟学生们各种逗贫……总之,那一瞬间,你的心里早已被丘比特射成了筛子:这特么才是老师嘛!


    后来,老罗做了手机。
    此时的熊孩子已经长大,到了能够自己买手机的年龄了。

    他们的情况(市场的情况):

      • 被某米牌暖宝宝暖得死去活来

      • 为了肾系手机,除了肾什么都卖了

      • 有人宣传发烧,有人宣传性价比,没钱的大学生和小蓝领被关心得不要不要的

      • 就是没人关心一下没钱的文艺青年(老子家具买不起,但是买个衬衫一定要MUJI的啊!)

      • 于是这时候,一款以匠人工具为LOGO,以“难得的匠心”为核心卖点的手机,出世了。

      • 当老罗在台上大谈他花大力气优化的UI特效时。

      • 你的眼睛看到了匠心、精细、慢工出细活、认真、较真……等等等等

      • 而你的脑子里却在说:

      • 此时此刻,你对这个浮躁、功利、冷漠的世界的一切蔑视和抵抗,就像洪水遇上了豆腐渣工程,终于有了宣泄的出口。

    你认同了老罗
    老罗成功地让你认同了他(再一次)
    你在心里,已经跟老罗站在了同一个战壕里
    此时此刻,所有一年出N款手机的企业,都变成了你们的共同敌人

      • 于是你变成了死忠粉,你有了锤子的情怀

      • 其实,死忠粉(情怀)的本质是:

    你认同这个人,你认同他做事的态度,你觉得你们是同一类人,为了让你生存下去,你需要尽力帮助整个群体生存下去,所以你要保护这个群体,因为保护群体,就等于保护了你自己

      • 于是不管这个手机有这样那样的不好,你都不会管了,一切说锤子手机不好的人,就是在跟你做对。

      • 后来小米也开始玩这一套:

    我做一块钢板都这么细致,40道工艺,193道精密工序,怎么样,你们这些“活得认真”的消费者,是否认同我了?咱也是有情怀的人啊

    总结:
    让消费者脑补,应用在营销中,最简单的三个套路:吹牛逼、找例子、找认同。

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