【学习目的】
一旦选择了解决方案，就必须把它付诸实施。必须制定实际的运用步骤。必须有一个确定的计划。
【问题】
一名推销化妆品的销售人员与意一位职于大百货商店的采购员接上了关系，试图将自己的新产品摆在这个商店的柜台上。然而，那个采购员表示不愿意帮这个忙，它推脱说自己的权限不够。如果你是这个推销员，在遭到拒绝后，你应该采取什么措施？你可以在学习本课前后分别分析一下这个问题，看看答案有什么不同。
【介绍】
运用阶段是PISCO过程五个阶段的最后一个极端。四条垂直的线表示让解决方案付诸实践的四个步骤。当然，可能会有多余四个数字的情况，但是应该至少有四个步骤。除非我们以一种特别普通的方式处理这种实施方法，说：“现在让我们把它付诸实践。”
在运用部分，要求学员队选择一个方案付诸实践的步骤进行细化。PISCO过程可能终止于选择结论，但是让结论付诸实践是这个思维实践过程的主要观点。实行这个计划必须实用和现实。它们也必须从“立即的步骤”开始。重点在于让特定的事情完成，而不是处理那些从来不产生任何确定东西的普遍意图。
给运用步骤分步的目的是强调一个接一个的确定的步骤。
为了运用解决方案，需要做什么？
第一步是什么，下一步是什么，再下一步呢？
需要什么行动？
我们现在能做什么？
我们如何实施这个方案？
行动的计划是什么？
我们如何继续进行这个方案？
这些都是表达同样意思的不同方式，即：一旦选择了解决方案，就必须把它付诸实施。必须制定实际的运用步骤。必须有一个确定的计划。
【定义】
实施步骤的类型
实施步骤有不同的类型。它们可能按顺序运用，也可能在一个步骤中包括几种类型。
1.立即型：这是让解决方案实施的第一件事情。这些立即的步骤可能非常小，但是很重要。它们必须是可以马上做的事情。
2.发展型：它们是更大一些的步骤，包括设立解决方案。探索、前期工作和跟踪都属于这个类型。
3.完全行动型：这是主要的运用类型。这个解决方案现在正全力运用。
4.继续探究型：这些事巩固解决方案和继续探究的实施步骤，正式它继续起着作用。处理出现的问题和困难也是这个步骤的一部分。
总体说来，这些步骤讲述了准备解决方案，实施它和继续研究的问题。
“立即型”步骤是那些现在可以做的步骤。千里之行，始于足下，因此，立即型步骤是重要的。我们可能发现，要让事情运作起来，会有很多的立即步骤。
“发展型”步骤是准备步骤。它的目的是让事情启动，发展步骤通常包括调查、探索、收集信息和进行检验。在发展阶段结束的时候，让事情完全付诸实施的所有准备工作都做好了。
“完整行动”步骤按时，解决办法已经付诸实践。这是完全的实施、思维和准备已经结束，解决方案最终被采纳。
“后续”步骤指对解决方案的继续实施。它们包括处理产生的问题和困难，这些问题和困难需要今后改正。后续步骤包括事后护理和维护。后续步骤包括对解决方案持续的责任，而不只是产生它的责任，后续步骤通常包括维护结构或监测运用。
【范例】
1.由于过渡捕鱼，一个国家发现鳕鱼的捕获量迅速下降。这意味着，很多渔夫将会事业。建议的解决方案是捕捞其他种类的鱼。决定实施的步骤如下：
（1）调查其他哪种鱼在过去不同的时间受欢迎（比如，鲭鱼）
（2）调查过去各个地区或其他国家的人们吃哪些种类的鱼
（3）决定其他种类的鱼数量是否足够大规模捕捞
（4）设定一个操作方案，包括一个引水计划和对一种可以获得的鱼类的广告计划。
这个范例提出了在制定捕鱼计划之前的三个“解释性的”或信息收集步骤。它们可能集中在“探索一种情形”的标题下，但是这种普遍的标题并不够实用，因为它包含了很多事情，但却没有定义任何事情。
2.一场大风吹到了很多树木。一位男士早上开车的时候，发现一棵树挡住了路。他该怎么做？
（1）他认为最重要的事情是警告其他的司机，于是他让灯开着，把车停在离树不远的地方，这样汽车的远灯能够照到它。
（2）第二辆车停下来的时候，他让这个司机去报警
（3）当更多的司机停下来的时候，他试图组织他们把树移开
（4）他建议，树两边有急事要办的司机应该交换车辆
在这个范例中，司机的行动可能不是最好的。他们也可能并不是明智之举。但是，他确实有一个明确的行动计划，这才是最重要的。可以用选择的行动计划来讨论这个范例，但是，它们至少必须和范例中的司机的计划一样确定。
3.一个电视节目制作者有一个机会制作新的电视节目。他制定了下列实施步骤：
（1）他研究了过去所有成功和失败的节目，试图发现成功的原因。
（2）他问很多人最喜欢的节目是什么，他们喜欢这些节目的原因是什么。
（3）他发挥自己的想象力。
（4）他试着把预算、时间、好节目等所有因素结合起来。
这个范例表明，运用步骤自身也包含分步骤。例如，制作者问人们最喜欢的节目是什么的方式也必须做出计划。准备问谁？他准备使用一个问话清单吗？
在讨论这些范例的时候，在决定实施步骤的问题上可能会有困难。一个实施步骤要多细致？它包括了多少东西？这里没有完整的答案。重点是可以付诸实施的确定的事情，而不是要做某事的大概意图。越确定，结果就越好。尽管如此，他仍然要包括更加确定和细致的分步骤。
【原则】
制定运用的步骤
1.决定第一步：最先要做的事情是决定把方案付诸行动
2.是实用：选择那些简单实用、容易完成的步骤。
3.提前计划：事前计划尽量多的步骤
4.辨认困难的区域：辨认“新问题“领域需要检查的要点，”新问题“领域需要进一步的思维。
5.坚持选择好的解决方案：确认实施步骤是在实施选择的解决方案。
【本节小结】
运用过程实际上是制定确切的步骤来让选中的方案付诸实践的过程。实施的步骤有不同的类型，包括：立即型、发展型、完整行动型和继续探究型。
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