【学习目的】
对简单的事情使用TEC（Target-Expand-Contract）过程，对更加复杂的事情使用PISCO（Purpose-Input-Solution-Choice-Operation）过程，使用PISCO过程的任何时候，思维中的任何一点都可以成为TEC过程的目标。
【问题】
有些消费者认为，购买产品无需考虑品牌，然而一旦选择了一种品牌，他们便会去经销这种品牌的名家商店了解行情。而后从价格最低的商店购买。多数人获得产品信息的来源是个人关系（如朋友）、商业渠道（如广告、销售人员、公司的广告传单）以及公共渠道（如消费者协会）。80%的人会把产品的选择范围及限制在引人注目三种品牌中，而且他们关心的是产品的三个因素：价位、质量和样式。
假设这些信息是人们要购买产品的动机，那么当消费者走进商店时，销售人员应该怎么做？请用TEC方法分析，用PISCO方法确定方案。
【介绍】
本节图解表明了TEC过程应用于PISCO过程输入阶段的情形。本课的目的就是给PISCO过程提供附加的练习，同时表明，TEC过程如何能适用于看起来需要进一步思考的任何要点。这个要点成为了TEC过程扩展和缩小步骤的“目标“。
重点是合并的过程。在前面的课文里，每个阶段都是单独处理的。现在到了把它们合并，组成一个完整框架的时候了。框架的目的是提供一系列确定的思维任务。我们用头脑处理这些任务，而不是从一个观点漂流到另一观点。
思维在这一点上的任务是什么？我如何能够把TEC-PISCO框架运用到这个问题上？
我们能够更加完整地考虑这一点吗？
我们能够具体解释这个阶段吗？
这里还有我们必须思考的问题吗？
我们能够扩展它吗？
你能确认这是正确的吗？
让我们在这里再做一些思考
让我们用一段时间集中思考这个问题
这些都是表达同样意思的不同方式，即：在某一点上可以做更多的思考。于是这个点成为了TEC运作的目标。
【定义】
在使用TEC-PISCO过程中，有两种基本的问题，也是两个最基本的困难：
1.扩展的困难：
这个困难是对一件事无话可说。它既适用于TEC的扩展步骤，又适用于PISCO的输入和解决方案。在扩展的思维阶段，你无法想起任何要说的东西。在PISCO的输入和解决方案阶段，你无法找到更多要考虑的事情。
解决办法是，把你已经考虑过的要点拿出来，试着再把它们具体化，看它们是否能引出别的要点。建议思考者应该试图对已经说过的在此思考。最后，必须学会某种中断，在认为已经扩展充分的时候，进行下一个阶段。
2.缩小的困难：
在任何选择或缩小的阶段里，你无法判断选择和结论是什么、或把思维的扩展阶段缩小为一个确定的结论。
解决办法是，尝试几个，然后评价它们。想象一个人在某时选择了一个方案，想象选择每一个方案时的感觉。最后，选择你最容易实施的那个方案。
对于这两个问题，没有有效的快速规则，有的只是练习和前进。有效总是要比完美更好。
【范例】
1.一个工程公司计划设计一种用于干旱国家灌溉的抽水机。它要把谁从河底抽上来，送到灌溉渠里。这个实际的确切目的是：“能够提供稳定水流，且维护费低的抽水机。“我们可以把它作为一个目的，在扩展步骤阶段，我们有了内容：它必须吸取多少水，燃料怎么样，谁来操作它，它的成本是多少，会有多大的需求量？从这些我们可以缩小到一个观点：它的购买、维护和运行费用必须低廉。我们可以进一步思考，建议它运用太阳能，因为燃料很贵，除非河流本身能够使用。
这个范例表明，如何用于TEC过程来处理一个特定的目的，在扩展的步骤中，成本和能量的因素到了前面。这种成本的考虑看起来成了设计的一个核心部分。TEC过程把注意力集中到在原来在目的陈述中没有充分注意的方面。
2.人们觉得。不同意见的人表达自己的观点没有什么好的方式。设立一个委员会来考虑这个问题。它们运用了PISCO过程，思维如下：
（P）：应该让人们觉得，他们的观点别人能够听到。应该让人们觉得，他们并不压抑。思考的特定目的是，找到一种能让人摸表达自己的观点，且让人听见的实用方法。
（I）：我们需要考虑人们的类型：他们必须说什么；是不是容易产生麻烦；他们必须说多少；说和写哪个更好；有多少人想说；同一个人是否总是发表自己的观点。
（S）：可能的解决方案包括：电视、收音机、报纸、集会、大会
（C）：方法必须简单、便利而公正。不得强迫人们去听。最简单的方法就是划定一个特定的地方，人们可以用扩音器向那些愿意听的人表达自己的观点。
（O）：
（1）划定一个区域
（2）公布它
（3）建立让人们知道谁将发言的方法
（4）提供避免混乱的监控方法
这个范例解释了一个典型的完整的PISCO过程。它可能在每个阶段改进，但在这个问题上，其只能作为一个普通思维的范例。
3.有人想设计一个新的扑克游戏。在PISCO过程的选择阶段，他列出的要求包括：易学、有趣。我们把“有趣“作为一个目标，然后进行扩展：
（1）游戏的过程应该明显
（2）必须对下一步将发生什么有一些想法、
（3）游戏的每一点对所有的游戏者都有趣
（4）任何时候目标都必须清晰
所有这些可以浓缩为：所有时候，每个游戏者都清楚自己通向胜利的进程。
这个范例再次说明了如何使用TEC过程，在新的扑克游戏的设计中对“兴趣“要求进行扩展。结果是对”兴趣“有了更全面的定义。
【原则】
1.对简单的事情使用TEC过程：如果你只想思考某事，可以单独使用TEC过程。
2.对更加复杂的事情使用PISCO过程：当事情其变得重要或复杂，而你想确认你的思维已经达到了一个合理结论的时候，使用PISCO过程。
3.PISCO过程的任何点都可以用TEC来处理：使用PISCO过程的任何时候，思维中的任何一点都可以成为TEC过程的目标。
4.对两个过程来说，扩展和缩小都是基本的东西：TEC和PISCO过程都包括这样的阶段：开放、寻找选择、考虑更多的事情；以及缩小、选择、做结论、定义一个确切的目的等等。
5.框架对每个阶段提出了确定的任务：通过使用TEC-PISCO过程，你设定了一个明确的框架，为自己制定确定的任务，而不是随波逐流。
【本节小结】
PISCO过程的5个阶段是作为一个完整的框架来使用，TEC的3个步骤也一样。重点是对思维有一个框架，而不是从一个观点漂流到另外一个观点上。
关于本书的所有章节内容，可以参考以下文章链接：