KPI 绩效管理 Key Performance Indicators 关键业绩指标
企业的生产过程是劳动者运用劳动工具改变劳动对象的过程。在企业生产的三个基本要素（劳动力、劳动资料、劳动对象）中，劳动力是最重要的因素，正确的统计、分析、预测劳动生产力指标，对于企业有序地组织生产、充分开发、合理利用人力资源有着重要意义。
关键绩效指标法(Key Performance Indicator，KPI)，它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核，将关键指标当作评估标准，把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法，在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。关键指标必须符合SMART原则：具体性（Specific）、衡量性(Measurable)、可达性(Attainable)、现实性(Realistic)、时限性(Time-based)。这种方法的优点是标准比较鲜明，易于做出评估。它的缺点是对简单的工作制定标准难度较大；缺乏一定的定量性；绩效指标只是一些关键的指标，对于其他内容缺少一定的评估，应当适当的注意。
例如：
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序号 |
KPI指标 |
权重 |
指标定义/公式 |
说明 |
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1 |
开发天数 |
70% |
计划完成天数/实际完成天数*100% |
此“开发天数”是指一段时间内所有的开发天数 |
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2 |
文档(分析、开发、使用文档) |
15% |
文档的规范性、实用性、合理性 |
为了提高和规范开发流程，要对配套文档加以规范 |
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3 |
BUG比例 |
10% |
先制定一个总的标准bug比例准则，例如每1000行代码的2个bug，计算公式：标准bug数量/(实际bug数量*难度系数)*100% |
应该根据不同的Bug来区分指定相应的难度系数 |
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4 |
修复次数 |
5% |
功能正式发布后要修复的次数，如果不需要修复则此项满分，否则分数为：1/(1+修复次数)*100% |
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5 |
加减分项（额外工作、建议、态度、创新性、代码质量） |
10% |
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这些指标相对主观因素加大，可以作为加减分项 |