一般而言,业务调研报告可以分为三个大的部分:第一部分是业务基本情况介绍,第二部分是企业业务流程图和数据流程图,第三部分是项目关键价值点
凡是不涉及业务流和数据流,但必须要描述的内容,如企业的一些基础数据情况,我们把其作为企业的基本情况,做基本情况介绍时要把握两个原则:
第一是结构化,不要散乱,将相关性强的一组基本情况设计成表格填写,这样既方便填写,又不容易遗漏;
第二是按照调研先后顺序组织,与业务流顺序尽量一致。这样不但层次清晰,而且可以直接将每天调研日志内容复制修改,就可以得到最终结果,大大提高工作效率;
第三部分的项目关键价值点是非常重要的,项目价值点组织也符合结构化层次,不要将很大的价值和很小的价值并列排放,应该将最大的价值,独立作为一层,然后将小价值分别归类到不同大价值下,形成一个价值支撑体系,这个支撑体系也是解决方案的实现思路。