典型用户介绍：
·石天才---数学天才（酷爱数学运算题） 
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名字 |
石天才 |
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性别、年龄 |
男，6岁 |
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职业 |
学生 |
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收入 |
无收入 |
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知识层次和能力 |
天天向上小学上二年级，能做所有二年级的数学题，保证正确率。 |
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生活/工作情况 |
上小学/平时在家做各种数学题 |
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动机，目的，困难 |
希望自己将来是一个有名的数学家。困难：需要新鲜的题型，让自己更熟练。 |
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用户偏好 |
做数学题 |
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用户比例 |
20% |
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典型场景 |
自己练习数学题，完成老师作业 |
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典型描述 |
不是在家写作业，就是写数学题 |
·石人才----石天才的爸爸（想监督自己的孩子学习，但工作太忙）
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名字 |
石人才 |
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性别、年龄 |
男，32岁 |
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职业 |
金融公司管理人员 |
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收入 |
30万元/年 |
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知识层次和能力 |
大学，每天和电脑、数字、文档打交道 |
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生活/工作情况 |
公司的重要人物，已婚 |
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动机，目的，困难 |
工作较忙，希望自己可以在线上监督孩子的学习进度。困难：没有找到可以比较满意的线上产品。 |
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用户偏好 |
自己只起到一个辅助监督功能，主导权交给软件。 |
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用户比例 |
？ |
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典型场景 |
陪伴孩子共同线上答题，监督孩子学习进度。 |
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典型描述 |
忙，忙，忙。 |
·甄美丽----石天才的数学老师 
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名字 |
甄美丽 |
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性别、年龄 |
女，28岁 |
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职业 |
小学老师 |
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收入 |
7万元/年 |
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知识层次和能力 |
师范大学毕业，现在天天向上小学教二年级的数学课。 |
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生活/工作情况 |
老师中的战斗师，单身 |
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动机，目的，困难 |
希望自己可以是一个好老师。困难：出各种题的麻烦让自己头疼。 |
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用户偏好 |
编写数学题 |
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用户比例 |
20% |
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典型场景 |
定制数学题，完成教学计划，及时了解学生数学的掌握情况。 |
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典型描述 |
不是写教案，就是出各种数学题 |
学生阿酷 
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名字 |
阿酷 |
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性别、年龄 |
男，20岁 |
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职业 |
某软件工程专业学生 |
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收入 |
无收入 |
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知识层次和能力 |
大学 |
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生活/工作情况 |
从小玩电脑 |
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动机，目的，困难 |
梦想自己可以做个黑客，但是限于法律，所以告吹。困难：最不喜欢自己没有做到最好 |
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用户偏好 |
喜欢管理自己做的网站 |
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用户比例 |
相当少，只有自己和他的Team |
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典型场景 |
删除不良用户，收集用户反馈信息，管理用户。 |
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典型描述 |
本网站不要崩就ok。 |
工作项序号003：用户信息查询，最后修改时间：2017/12/20
1．背景：
（1）典型用户：阿酷[主要] 石天才[次要]
（2）用户的需求/迫切需要解决的问题
a．石天才：我上次修改个人资料的时候不小心将自己密码忘记了，怎么办！？
b．阿酷：现在的系统暂不支持忘记密码功能，所以只能我这边查询后发给你，后续系统会添加该项功能。现在系统还有用户的意见回复响应过久等问题，我需要做一个提醒按钮，以提醒自己。
c．阿酷：如何在将回复按钮和对应页面设置在用户可见之处，不仅是某一固定点。
（3）假设：
a．提醒按钮已设置成功。
b．回复按钮和对应页面成功实现。
场景：关于这个场景的文字描述。
①：石天才要开始做题，进入用户登录页面，忘记了自己密码。
②：他可以先点击登录页面的联系管理员按钮，进入该页面会有一个用户名有效性验证，通过验证后，进入和管理员交流页面，石天才可将自己的情况发给管理员，等待后台回复。页面会有信息是否已读显示。
③：石天才的信息发送，触发了提醒按钮，阿酷经过提醒按钮的信息提醒，了解到石天才的情况。
④：阿酷进入管理员页面，查找石天才的密码信息，然后进入点击自己管理员页面的回复按钮，进入回复页面，将石天才的密码信息填写入文本框中，点击发送按钮，发送给石天才。石天才看到回复信息，退出当前页面，进入登录页面，重新登录。