CRM是我经常接触的系统之一，SP的CRM开发就是不断提出新需求和维护，不是你所说的运维，你并不涉及运维，准确来说这是开发的生命周期。
这种开发一般都是有一个集中的研究所开发主要的程序，本地化配置就由现场开发，你所在的团队更准确来说是客服团队。这种性质的团队决定了你很可能无法学到
核心技术，只能学到一些皮毛以及调用框架的API，好处就是一般这些团队都会走很正规的开发流程，对文档有较高的要求，这个可以好好学习。话不多说，我就
说说你所关注的方向问题。
首先，如果没有找到更好的工作，现在的开发不算差，值得留下和学习，每天的任务就是完成任务，然后提出更好的解决方案，尝试着怎么做得更好，这方面的空间很大，SP的CRM一般都烂得跟屎一样。
其次设定目标，一个很简单的方法，就是去招聘网站去搜索自己期望的职位，看看需要的是什么要求，你工作才一年，一般熟练的程序员需要2~3年的工作经验，那么未来一到两年就达到这个目标吧。
再次，如何实现。假设你给自己设定的目标是一个熟练的程序员。假设你的语言是java。那么设定一个中短期目标，就是用SSH搭建一个购物网站（其他语言也一样）。这里面涉及的东西多如牛毛，要说的话一个下午都能耗在这里面了，而且不一定能看得进去记得住。当你完成这个过程之后你就会对开发的要点，缺陷有一定了解了。
等你完成上述的时候，你就明白了。
原文解答：http://www.zhihu.com/question/19910657/answer/14314043