酒店人员管理系统(初稿)
一、 需求
随着经济的发展,旅游业也飞速发展,为了进一步满足客户各种各样的需求并降低自身的经营成本,智慧酒店变为当今时代的新标准。
二、做法
1.信息
利用一些平台实现信息共享,可以让客户在网上实现在线预定或自身的信息查询,将评论投诉等列在重点开展的扩展服务里。同时实现客户的信息储存,方便今后用户的再次入住。
2.识别
客人的房卡能传递信息,控制电梯,实现导航,当客人在客房的时候,红外线扫描技术会根据客人的移动自动调节灯具开关。 客人进出客房, 空调系统可以自动的调节温度
3.结算
增加利用微信或支付宝等支付方式,为客户提供更方便的交易方式。
三、好处
降低酒店的能耗,即降低酒店的经营成本,客房智能化使得客房的打扫流程更加快速方便。与时代共同发展
四、竞争
可以满足客户的个性化需求,酒店自身服务质量和效率高。
五、推广
可以借助微博、微信公众号、QQ等第三方平台向潜在用户群体推送信息,并向客人展现自己酒店的特色,包括历史文化服务等,可以与客人实现双向互动,也节约客人的时间