学习了云课堂的产品课程,整理出部分笔记,以作备用参考,方便实际运用过程中查看巩固。
1、产品工具:Axure、mindmanager、viso、办公软件wps
2、产品人需要具备的品格
- 富有同理心,习惯换位思考
- 拥有敏锐的感受度,善于观察总结
3、产品人必备的知识
- 基本技术知识,了解软件实现流程,常用开发方式
- 交互设计运用
- 心理学,读懂用户心理。判断痛点,堵点
- 营销知识,了解市场运作模式
- 经济,获取业内发展动态
4、主要工作内容
5、产品市场判断
分析一款产品发展趋势如何,可根据市场占有率和增长率去进行评估。
6、需求分析
目标用户
- 群体画像:对生活中某一类群体进行评估,如白领群体、学生群体、老年人群体
- 用户画像:瞄准典型案例进行分析,如职业、性别、年龄、居住地、痛点诉求等
kano模型
基本型需求:产品底层功能框架
- 期望型需求:扩展功能, 可吸引更多流量
- 魅力型需求:隐藏功能,操作起来会产生惊艳的效果,属于“骚操作”
- 无差别需求:做与不做都可以的功能
- 反向型需求:原则之内的功能,超过限制会产生反面效果,需要把握恰到好处
7、商业模式
- P2P(peer to peer):点对点,个体和个体间交易
- O2O(online to offine):线上对接线下,如:美团、饿了吗
- B2C(business to customer):商业对客户,如:淘宝,京东
- B2B(business to business):商业对商业,如:阿里巴巴,亚马逊
- C2C(customer to customer):客户对客户,如:闲鱼,转转
- SaaS(software as a service):软件即服务,可免费提供使用,但软件内包含购买服务。如:有道云笔记,百度网盘
- UGC(user generated content):用户产生内容,如:百度贴吧,微博
- 游戏:娱乐、虚拟物品交易
- 媒体网站:生产内容,对外公布。如:网易新闻,凤凰网
8、市场分析
- 工具:百度指数
- SWOT法则
- 优势(strength):我们有而别人没有的
- 劣势(weaknes):别人有而我们没有的
- 机会(opprtunity):存在需求,但未被满足的
- 威胁(threat):影响产品盈利的趋势,存在的风险
9、竞品分析
用户体验五大要素
- 战略层:从宏观面出发,明确最终目的
- 范围层(业务):划分业务范围,围绕战略层实现具体业务
- 结构层(功能):罗列出功能结构
- 框架层:页面布局、直观展示分析
- 表现层:UI设计、颜色风格
10、产品流程
11、三大文档
BRD( 商业需求文档):给投资人或老板、上级的文档
MRD(市场需求文档):对业界行情的分析和判断,找准目标用户,制定KPI
PRD(产品需求文档):产品工作中最重要的部分,规划产品,设计可解读的产品原型
12、跟进开发进度,配合产品原型与实际生产过程的对接,确保产品完整落地
13、产品核验
测试原则:
- 所有的测试都要追溯到原始用户需求
- 必须以“质量第一”的思想去开展工作
- 测试计划必须在测试工作之前落实
- 一般穷举是不可能的
黑盒测试
- 等价划分:区分有效等价类和无效等价类
- 边界值测试:采取最大限度的假设,测试产品功能边界
- 组合测试:两个或多个功能联合进行测试
A/B测试(同时部署两个版本,分别计算转化率)
- 多个方案并行测试
- 每个方案只有一个变量
- 制定规则进行优胜劣汰
附:cookie的运用
作用:存储web、wap的状态信息
逻辑:1、服务器向客户端发送cookie
2、浏览器将cookie保存
3、之后的页面请求都会将cookie发送给服务器
内容:name:名称
value:存储的字符串
domain:cookie对于哪个域名是有效的
expiress:失效时间
14、改进产品——流量数据分析
- IP:访问标识(网络地址)
- UV:实际访问量(设备标识)
- VISIT:访问次数
- PV:页面浏览量
- 单页浏览时间