1.软件缺陷bug一般都包括哪些部分；
缺陷编号，缺陷状态，缺陷标题，重现步骤，严重程度，优先级，缺陷类型，测试环境。
缺陷状态一般有：新建，已打开，已指派，已关闭或者已解决，已关闭
禅道分类：激活，已解决，已关闭
严重程度一般分为关键的、主要的、次要的和无关紧要的
优先级一般分为紧急、高、中和低
缺陷类型按照一般分类可以分为16类，禅道软件中分为10类
测试环境按照一般分类可以分为操作系统、浏览器和手机型号3类。
对于C/S结构的软件，测试环境只会选择操作系统即可，对于Web软件，测试环境主要选 择浏览器，对
于移动端软件，相对较复杂，测试环境这三类一般都需要选择。