1.1软件工程基本原理
1.1.1软件工程的概念
软件工程是从管理和技术两方面来研究如何让采用工程的概念、原理和技术方法并加以综合，指导开发人员更好地开发和维护计算机软件
的一门新的学科。
1.1.2软件工程的七条基本原理
1.按照软件生命周期的阶段划分制定计划，严格依据计划进行管理。
2.坚持进行阶段评审。
3.实行严格的产品控制。
4.采用现代程序设计技术。
5.结果能清楚地审查。
6.开发小组的人员应该少而精。
7.承认不断改进软件工程实践的重要性。
1.1.3当今软件公司采用的模型
从图中可以看出：1.三者不存在互相包含的关系，但有很强的关联性。2.三者不存在互相替代的关系，但侧重点各有不同。3.PM/PMOK和ISO9001
并不专门针对软件公司，但可用于软件公司，特别是提供包含软件产品、集成工程和服务的软件公司。4、CMM、CMMI专用于软件公司或软件项目、
系统集成公司或系统集成项目。
1.2质量管理体系ISO9001
1.2.1 ISO9001简介
ISO9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架。ISO9001不仅为质量管理体系，也为总体管理体系设立了标准。他帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工 积极性的提升及持续改进来获得成功。
1.2.2 质量管理原则
1.以客户为中心。
2.高层管理者推动。
3.全员参与。
4.采用过程方法。
5.系统的管理。
6.持续改进。
7.基于事实的决策。
8.互利的供方关系。
1.2.3建立和实施质量管理体系的步骤
1.确定顾客的需求和期望。
2.建立公司的质量方针和质量目标。
3.确定实现质量目标所必需的过程和职责。
4.针对每个过程实现质量目标的有效性确定测量方法。
5.通过测量，确定每个过程的现行有效性。
6.确定防止不合格项并消除产生原因的措施。
7.寻找提高过程有效性的效率和机会。
8.确定并优先考虑那些能提供最佳结果的改进。
9.为实施已确定的改进，对战略、过程和资源进行策划。
10.实施改进计划。
11.监控改进效果。
12.对照预期效果，评价实际结果。
13.评审改活动，确定必要的纠正、跟踪措施。
1.2.4过程方法
任何"得到输入并将其转化为输出"的序列活动均可是为过程。
为组织有效运行，必须识别和管理许多内部组织相互联系的过程。通常一个过程的输出将直接形成下一个过程的输入。系统识别和管理组织内的所使用
的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为“过程方法”。ISO9001标准鼓励采用过程方法建立和实施质量管理体系。
1.3项目管理知识体系PMBOK
1.3.1 PMBOPK简介
PMBOK是Project Management Body Of Knowledge 的缩写，即项目管理知识体系，是美国项目管理协会对项目管理所需知识技能和工具进行的概括性描述。
1.3.2 项目的基本属性
1.整体性；2.唯一性；3.一次性；4.目标性；5.多约束性；6.依赖性；7.冲突性；8.周期性
1.3.2 项目参数
用于刻画一个项目的主要参数有：范围、进度、资源、成本和质量。
1.3.3 项目生命周期
项目生命周期划分为4个阶段：定义、策划、实施、收尾。
1.3.4 项目管理基本过程
项目管理基本过程共五个：启功过程、策划过程、执行过程、控制过程和结束过程。
1.3.5 项目管理基本职能
项目管理基本职能有9个，分别为：项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管
理、项目风险管理、项目采购管理。
1.3.6项目管理成熟度模型
CMM发布后，有人根据PMBOK和CMM，进一步提出了一套项目管理成熟度模型，简称PMMM。PMMM V5.0标准文本与CMM非常相似，也分成5级。
1.4 软件能力成熟度模型集成CMMI
1.4.1 CMMI介绍
软件能力成熟度模型集成的英文全名是Capability Maturity Model Integration，缩写为CMMI。目的是为组织过程和提高管理产品开发、
发布和维护能力提供保障帮助组织客观评价自身能力成熟度和过程域能力，为过程改进建立优先级以及执行过程改进。
1.4.2 CMMI和过程改进
软件过程改进是一个持续的、全员参与的过程。CMMI实施或软件过程改进采用的方法称为IDEAL模式，分5步：启动、诊断、建立、行动和推进。
1.4.3 CMMI结构框架
在CMMI模型中，最基本的概念是“过程域”（即PA），每个PA分别表示了整个过程改进活动中应侧重关注的或改进的某个方面的问题。模型
的全部描述就是按过程域作为基本构件而展开的，针对每个过程域分别规定了应达到什么目标即为了达到这些目标应当做哪些“实践”，但模
型并不规定这些模型由谁做、如何做，等等。在V1.3版本中，共计22个过程域。
1.4.4 CMMI的阶梯表示
在阶梯式表示法中，CMMI所包含的22个过程域，按照成熟度的概念分成4个组。