从第一章概论中提到，软件工程要创作足够好的软件。
而有一些同学认为，所谓好软件，就是没有Bug的软件，所谓软件工程，就是把软件中的Bug都消灭掉的过程，这确实抓住了软件工程中的一个要素，和软件打交道的专业人士都知道软件有Bug，软件团队的很多人都整体和Bug打交道，Bug的多少可以直接衡量一个软件的开发效率、用户满意度、可靠性和可维护性。——p15
而什么是Bug呢？书中明确提出，就是软件的行为和用户期望度不一致，当一个软件被使用时，用户希望软件可以流畅运行并且不崩溃，但这时软件因为不知名的原因崩溃了，从这方面就用Bug可以衡量出软件的可靠性，可以说这就是一个Bug。
书中也明确提出，并不是没有Bug就是一个完美的好软件，就像HelloWord，永远不会出错但它并不能称之为一个好软件。从中又大概了解到一个好软件，就是Bug尽可能的少，满足大多数用户的需求也可以说是期望值。书中定义的Bug即软件的行为和用户期望值不一样。
我也产生了几个问题：软件并不可能满足所有人的期望，当它可以满足大多数人的期望时，而却总有一部分人认为软件不合乎自己的期望，这可不可以说是一个Bug？得到的用户的新需求是不是有价值的，是不是接下来要改进的，且完善后又会不会使软件冗余复杂而流失另一部分用户，修改到什么程度为止才能算得上一个好软件？需不需要对小部分用户更精致细化的功能模块需求当作Bug进行完善？