初衷：
- 承接战略
- 评估现状，启迪未来
- 双向发展（个人、团队）
管理者四大陋习：
- 刻舟求剑：把评估当目的
- 釜底抽薪：就评估谈评估
- 偷工减料：绩效评估当绩效管理
- 厚此薄彼：关注组织目标，不关注个人目标
评估维度：
- 业绩、能力、潜力、态度
- 德、能、绩、勤
- 评价性、发展性
不同员工绩效反馈策略：
- 贡献型、冲锋型、安分型、堕落型（安分型培训；堕落型惩罚；贡献型奖励。冲锋型（工作态度低，工作能力高）辅导）
赞赏下属八个原则
- 具体
- 相关事件
- 善始善终，不拐弯
- 记录备案
- 当众赞赏
- 传达赞赏意见
- 寻找机会赞赏员工
- 成为习惯
批评下属七个原则
- 迅速、面对面、私下进行
- 就所犯错误的事实达成一致
- 询问和倾听
- 对事不对人
- 说明某项工作重要性
- 就补救方案达成一致
- 以褒奖的言辞结束批评