第八章 需求分析
1、软件需求
（1）获取和引导需求（2）分析和定义需求（3）验证需求（4）在软件产品的生命周期中管理需求
2、软件产品的利益相关者
分析软件需求需要考虑相关者的利益关系，例如用户、顾客、市场分析师、监管机构、软件工程师等之间的关系。
3、获取用户需求——用户调查
软件界著名的秋千图
软件业界有一个非常著名的秋千图表达了类似的情形:
( 软件团队理解了么, 执行了么, 用户满意么? )
( 也许公司擅长三层架构, 因此秋千也要三层的 )
( PM 写出了 spec )
( 开发人员根据 spec 写出了功能 )
( 测试人员最后同意发布的软件 )
用户调研方法又分以下几点：
（1）焦点小组（2）深入面谈（3）卡片分类（4）用户调查问卷（5）用户日志研究（6）民族志/人类学调查（7）眼动跟踪研究（8）快速原型调研（9）A/B测试
4、竞争性需求分析的框架
N->A->B->C->D
5、功能的定位——四象限方法
6、计划和估计
7、分而治之
第9章项目经理
这一章讲了团队角色的分工，项目经理的由来和要求，项目经理和其他经理的区别，PM的专业能力。简单地介绍了PM是能写代码，能画图能设计，能做很多事的人。
第十章典型用户和场景
1、典型场景和典型用户
对用户的认识，例如用户的价值，如何定义用户，用户与场景的结合，在从场景到任务等，还有用户的模板或者故事。
2、规格说明书
（1）功能说明书
定义相关的概念->规范好假设->避免误解，界定一些便界条件->描述主流的用户/软件交互步骤->一些好的功能和副作用->服务质量
（2）功能说明书模板
（3）技术说明书
（4）功能驱动的设计
构建总体模型->构建功能列表->制定开发计划->功能设计阶段->实现具体功能