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  • 3.5星|《哈佛商业评论》2018年第11期:机场的书店很危险,出差的高管可能会被商业新书主张吸引

    商业长期主义(《哈佛商业评论》2018年第11期)

    本期主题是全球与中国百佳CEO榜单,相关文章排版特别差,榜单都是图,用kindle阅读器的话需要横屏阅读,不少还需要再放大,比较费事还不太清楚,PC版Kindle则没有选择图片然后旋转的功能,看起来更费力。

    其他有意思的内容有:
    1:研究者之一开玩笑说,机场的书店很危险,因为出差的高管可能会被商业新书主张的理念吸引,想要在公司推行;
    2:今年入榜的100位CEO中,有96位是公司创始人或者是从内部晋升;
    3:无论是“全球百佳CEO”榜单,还是“中国百佳CEO”榜单都体现一个特点:杜绝短期主义,信守长期主义;
    4:构思非洲交通的无人机解决方案时,他把这款无人驾驶飞行器命名为“飞驴”
    5:非洲有多少公司每年营收10亿美元以上?正确答案呢?400家;
    6:与其制定更重要但更无趣的目标,不如在1月初制定更有趣的新年计划,比如“上瑜伽课”或“周六无电话日”,这样更可能坚持到3月。

    总体评价3.5星,还不错。

    以下是书中一些内容的摘抄,#号后面是kindle电子版中的页码:

    1:那些爱好飞行的CEO能够提升公司的创新力,喜欢跑马拉松的CEO则为公司带来了更好的业绩,但过度热爱高尔夫的CEO反而可能会损害股东价值。#137

    2:最近的《哈佛商业评论》的一篇文章称,CEO平均每天拥有约2.1小时的非工作时间,意味着他们可以利用这一时间干任何事情,从简单的休息到积极投身自己的爱好等,而且这一时间甚至可能会零散地分布于一整天当中。#203

    3:改进计划实施两年后,去掉未取得成果和仅暂时取得成果的项目,仍然维持积极效果的项目只占总数的1/3多一点。#423

    4:管理者指出,持续改进的一个必备条件是董事会成员和高管层的明确支持。如果缺少这种支持,一线员工会认为组织对改进的热情已经消退,这会引起表现倒退。此外,持续评估和跟踪也很重要。#430

    5:研究者指出,“项目疲劳”是一个尤其麻烦的问题。领导者太快从一个新理念跳到另一个新理念,就可能引发这个问题。研究者之一开玩笑说,机场的书店很危险,因为出差的高管可能会被商业新书主张的理念吸引,想要在公司推行。实施新项目确实比维持现状要刺激,但并不一定能带来最佳长期结果。#442

    6:谁更可能有不道德行为?一个人、一对朋友,还是两个陌生人?新研究显示,两个“没有关系”的陌生人最有可能破坏规则。#474

    7:研究者通过分析财报发现,董事会拥有营销专家,与收入增长正向相关,在一些案例中甚至使得收入提升近8个百分点。#538

    8:对36个国家10455名千禧一代的调查显示,越来越多人不相信企业真正有利于社会。2018年,不到一半被调查者认为企业的行为符合伦理。#554

    9:顺丰的下架使得头部商品的顾客流失惨重。说明购买长尾商品的顾客对物流质量不太敏感,而购买头部商品(即明星商品)的顾客对物流质量比较敏感。#884

    10:顺丰的下架使得高价商品损失更大。说明购买高价格商品的顾客对物流质量更加敏感,更需要高品质的物流。#889

    11:今年入榜的100位CEO中,有96位是公司创始人或者是从内部晋升。他们的平均任期为15.9年,任期内的平均股东总回报为1964.15%,平均年回报率为133.74%。#1087

    12:无论是“全球百佳CEO”榜单,还是“中国百佳CEO”榜单都体现一个特点:杜绝短期主义,信守长期主义。#1112

    13:值得指出的是,“2018中国百佳CEO”的评选是财务排名。由于中国一些公司没有详细、全面的企业社会责任报告,我们无法得到全部候选企业的环境、社会和治理(ESG)相关数据,等这些公司公开披露的相关资料全面后,我们会加入ESG评估。#1142

    14:菲尔德的团队设计了新的模式,为了在转型过程中进行评估,团队成员设置了四个问题:一、顾客是否更加开心?二、顾客停留时间是否增加?三、我们与顾客的关系是否得以加深?四、我们是否让客户体验变得轻松了?#1649

    15:问题是专业知识通常会妨碍人们的注意力,在不知不觉间错失了根本洞察。法国人称之为“曲解专业性”(information professionnelle):一个人的职业或培训会让他形成特定的眼光看待现实。#1834

    16:2009年,妮维雅(Nivea)在200个社交媒体网站发起了一次有关除臭剂讨论的在线分析,或者说是“网络志”。出乎预料的是,排在首位的关注点不是香味、效果甚至刺激性,而是会不会让衣服染上颜色。#1853

    17:在度过了两周的无眠之夜后,卢布林意识到为什么青少年会联系她的机构,讲述全然不相干的问题:因为短信是匿名、私密且安静的。求助的呼声指向了一个未被满足的需求,促使卢布林创建了危机短信热线(CTL),这是一项免费服务,提供24小时咨询和介入。#1884

    18:相反,当乔纳森·莱贾德(Jonathan Ledgard)构思非洲交通的无人机解决方案时,为便于公众接受,他巧妙进行了铺垫:他把这款无人驾驶飞行器命名为“飞驴”(与他们能够载货运输相关),使潜在的可怕概念不再具有威胁性,而且深入人心。#1957

    19:非洲有多少公司每年营收10亿美元以上?与我们交流的全球高管,多半猜测这样的公司不到100家,很多人说根本没有。那么正确答案呢?400家。而且从平均水平来看,这些公司比其他地区的同行业公司增长更快,盈利能力更强。#2035

    20:Dufil还推进了基础性的创新,把营多速食面送到尼日利亚各地的消费者手中。公司建立了“脚踏实地”的配送网络,由包括摩托车、卡车和三轮机车在内的1000多辆车组成。车子无法通行的地方,配送者会步行通过。#2128

    21:为了鼓励人们培养这样的习惯,Jumia启动了JForce销售项目,让销售员带着联网的平板电脑亲自上门,为没有网络条件的顾客下单。#2138

    22:以新年计划为例。我们发现,与其制定更重要但更无趣的目标,不如在1月初制定更有趣的新年计划,比如“上瑜伽课”或“周六无电话日”,这样更可能坚持到3月。#2314

    23:如果你将目标分解成更小的子目标,比如周目标而非季度目标,就不容易三天打鱼两天晒网。第二个方法是改变对所取得进步的看法。当我们已经取得进展时,目标似乎触手可及,我们就会更努力。#2347

    全文完


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