比较虚的管理书。案例很少，基本是编的，自己教育孩子收拾屋子的事都被拿出来做案例。
作者理论上的一个重点是：对员工的问责，像冲浪一样需要高超的技巧。
作者自创了一个“问责刻度盘”的工具，把问责分为五个步骤：提示、邀请、谈话、界限、极限。正常的话到“谈话”这个步骤就结束了，解决不了的就要设定界限，也可能走到极限就是解雇。
总体评价2星，不推荐阅读。
以下是书中一些内容的摘抄：
1：从某种意义上说,法律事务所是一个极端的工作场所。但是,正如我将在接下来的几十年中慢慢发现的,在涉及真正有意义的事情时,比如人类生活的情感世界,它的代表性远远超出了我的想象。P3
2：我把接下来的这10年中最好的部分都花在了做这件事情上。我有赖以糊口的各种工作和投资。但内心一直在寻找。我继续参与更多的所需时间更长的静修。我遍访名山大川寻找智慧导师。P6
3：2011年,我遇到一个让我无法拒绝的机会。我接任了EMyth的首席执行官,这是一家以畅销书起家的企业教练公司。P7
4：但是,第二种经历才真正让我深受打击。作为首席执行官,我跟大部分企业的经理人一样,极大地高估了指导对团队人员所起的作用。这是我在现在每天帮助世界各地的各种层级的经理的日常工作中反复看到的一种现象。经理们(包括我碰到过的人中最聪明的以及对下属最关心体贴的那部分人)的所作所为,对他们的下属几乎都没有任何真正意义上的指导。P9
5：离开我的团队是件艰难的事情。但是,2015年的春天,我毅然决定,是去开创自己事业的时候了。我在想,只靠这件事情是否可以做成一个企业:我是不是可以开创出一种新的咨询类型,一个勉强可以算得上是指导型的公司,教授其他企业自己应用这些思想。带着很少几家具有难以置信的好奇和热情的企业客户,我们上路了。P15
6：问责是一种技能。跟冲浪一样,完全是非自然的状态(至少对我来说是这样)!冲浪时,在你划人大浪中之前,必须得考虑一系列复杂的事情:P40
7：我们正处于一个寻求治愈的社会。而且我们找得很艰难。我居住在俄勒冈州的阿什兰,这是一座位于加利福尼亚州边界上的小镇。在这座小镇里,你去杂货店里买盒鸡蛋,要想不碰到咨询顾问、教练或者这样那样的治疗师是根本不可能的。P60
8：学会把问责看成一种帮助大家拥有自身优势的工具,而不是用来指责他们的弱点,是优秀的权威的本质。我们通过以各种你耳熟能详的方式改变自己的世界观,得以达成这个目的。P96
9：问责刻度盘上的第一个刻度是“提示”。这是一种技能,能够留意到可能还不是问题但是可能变成问题的行为。在问责刻度盘上的第一刻度处,以诚恳和开诚布公的方式进行观察。P106
10：“邀请”就是当你已经尝试过“提示”,而且你想要帮助的人没有自己接住话茬时要做的事情。你在这里升温,但是只是很轻微。这就是在“进来,你为什么不找个凳子坐下”与“请坐”之间的那种差异。P109
11：如果“谈话”阶段(包括后续跟进的谈话以及留给对方解决问题的时间)没有让事情有所改变的话,那你就得采取更为决断的行动。在此刻,你的沮丧不言而喻。P117
12：当你完成了上面的几个步骤之后,就到设定“极限”的时候了。在流程中,如果到这个时候团队中还有人在陪着你,很可能意味着他们在公司工作的时间已经到头了。“极限”从字面上说就是你帮助他们通过这个难关的最后尝试。P119
全文完
更多毒舌书评参见我的公众号：左其盛经管新书点评