书中说梅奥之所以成功，是因为：创始人无私地把收入的一半捐出来成立基金专用于梅奥的医疗事业；梅奥工作人员对病人充满了爱；梅奥不以金钱为考核指标，经常给病人减免费用；梅奥鼓励内部的团队合作。
作者一直在夸梅奥，但是还是没说明白梅奥为什么能成为美国的比较优秀的医院。竞争对手怎么样？时代趋势怎么样？梅奥经营上有什么出色之处？跟保险公司是如何结算的？书中多次举例说有人得了大病，感觉一定要来梅奥，就不提费用方面能不能报销。如果能报销的话，会把梅奥挤成中国的三家医院。
作者在书中不停地举个案说明梅奥对病人的爱，对员工的爱，但是概括总结的太少。个人不喜欢这种风格。