基本是商业常识的汇编整理。讲到一些案例和个人的商业见解，没看到期望中的深刻的洞察或特别有价值的数据与信息。
总体评价3星，有一定参考价值。
以下是书中一些内容的摘抄：
1：而如果宣传传侧重于“巧克力是送给爱人最佳的礼物”，顾客就有可能花几百元钱来买巧克力，因为这是在他情感维系的账户里进行的开支。P6
2：为什么会这样?因为店主已经花费了大量的时间和精力，为了不让这部分沉没成本损失掉，他会尽最大的努力来促成这笔交易。而买家其实使了一点“坏”，给店主制造了一部分沉没成本，然后利用店主对沉没成本的损失厌恶，在谈判中获得了巨大的优势和主动权。P9
3：对企业来说，为了让消费者买推荐的商品，通常不会把这个商品放在最左边和最右边的极端位置，而是放在中间，这样消费者选中它的概率就会更大。P21
4：最终，美国心理学家欧内斯特·迪希特发现，蛋糕粉滞销的真正原因是这种预制蛋糕粉的配方配得太齐了，家庭主妇们失去了"亲手做"的感觉。于是，欧内斯特提出把蛋糕粉里的蛋黄去掉，这个想法被称作"鸡蛋理论"。P33
5：如何让优秀的人才聚合和自治，而不是为资本打工，变成了麦肯锡最重要的管理问题之一。麦肯锡选择了形式上的“公司制”、运营上的“合伙人制”来解决这个问题。P95
6：再比如，零售企业可以学习永辉超市的"一线员工合伙人" 制度——6万多名一线员工成为店铺、柜组的股东，分享利润。P97
7：这就出现了一个有趣的循环；月饼厂以65元的价格把月饼券卖出去，最后又用50元把它买回来，其间并没有生产任何东西，却白白赚了15元。P100
8：在所有商品的虚拟价值大于使用价值的行业中，都可以使用商品证券化的工具。比如礼品行业，P101
9：那么，怎么才能建立品牌容器，并降低交易成本呢有三种方法：第一，从产品中抽取一种叫作"品类"的特殊价值，装进品牌容器。第二，往品牌容器里注入"品位"价值。第三，往品牌容器里注入“品质”价值。P120
10：找到一个长尾需求，做成爆款，我称之为"长尾爆款"，这才是真正的未来。P124
11：别的商家拿一次货都是二一十箱，他【名创优品叶国富】一次要一万箱，工厂当然高兴坏了。但同时，他也提了一个条件在同品质的情况下，价格要降为原来的一半，P137
12：危机公关的第一步，就是要认倒霉。那种"别人还不如我" 的失衡心态，会扭曲之后的正式回应。P171
13：一旦企业被点名，忘了央视吧，真正的危机还没开始，真正决定危机是否开始、如何开始的，正是公关部门的回应方式。P172
14：是的，【西服定制】生产效率确实降低了。原来一个女工一天可叫做100件衣服，，现在只能做90件了，效率降低了10%。但是，这么做能干掉服装业的一个顽疾——库存。P199
15：回到开始讲的那双登山鞋。线下的成本结构决定了5～10倍的定倍率是合理的，并没有人因此赚黑心钱；而线上的成本结构也决定了3倍定倍率即为合理。不同运营方式，带来不同运营效率，从而产生了定倍率的巨大差异。P209