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  • 3星|《硅谷增长黑客实战笔记》:只有一条实战经验,全书是比较新的相关资料的整理汇编

    硅谷增长黑客实战笔记

    读后比较失望。以为真能有许多实战经验,结果作者只提到一条,通过简单的改动大幅提高了转化率。

    其他内容是相关领域的资料整理汇编。资料来自作者的同行同事的经验、英文相关领域的书与网站等,在中文图书中算比较新了。基本的增长技巧是产品改进与网站分析技巧,没有银弹。

    总体评价3星,有一定参考价值。

    以下是书中一些内容的摘抄:

    1:在“增长黑客网”的很多经历都是全新的,然而理科生出身的我,却欣喜地发现,其实增长的整套方法论都是基于我所熟悉的:实验。P5

    2:增长黑客网曾经做过一次调查,用三个词定义“增长黑客”,其中得票最多的一个答案是“Experiment Driven Growth(实验驱动增长)”。这里的实验就是指A/B测试。P7

    3:从这个实验中我们获得了两个洞察:把小的结果积少成多呈现出来,或者强调有很多其他人在使用这个功能,对用户的心理有着强大的影响。P18

    4:增长成功的秘诀不在于同时做很多事,而在于找到目前影响增长率的最关键的那一两件事。换句话说,找到“做什么”和“怎么做”,比“做”本身要重要得多。P26

    5:资深网站数据专家、Google Analytics(谷歌分析)的推广人之一Avinash Kaushik(艾韦纳什·卡希克)有一句名言:”所有的总和数据都是垃圾要么分组来看,要么不如去死”。( All data in aggregate is "crap", Segment or die. ) P38

    6:这个道理放在新用户获取上就是用户在整个生命周期里给企业创造的价值 ,(Life Time Value LTV)需要大于获取这个新用户所需要的成本(Customer Acquisition Cost , CAC),否则拉来的用户越多,公司赔的钱越多。LTV > CAC 上面这个公式看上去简单 , 却是新用户获取的永恒公式。P58

    7:提到增长黑客最爱的用户获取渠道,由于产品特性和个人擅长不同,每个人的选择可能不尽相同。但是根据Y Combinator(简称YC)孵化器做的一项针对30多个创业公司增长专家的调研显示,超过70%的增长专家表示"用户推荐"是产品早期增长最为重要的渠道之一。P67

    8:我在增长黑客网工作的时候,老板也经常说在大多数公司里,新用户激活(Activation)往往是增长团队最容易找到机会的地方。P83

    9:让新用户通过采取某个特定行为迅速了解到产品的价值所在,到达Aha时刻,这个行为就叫作“关键行为”。P86

    10:早在2009年有分析师就指出Twitter每月的新用户只有40%下个月会再发推文(tweet),而同期Facebook的月留存率在70%左右。Twitter之后经历了各种改版有了很大的改善,但是直到现在,它的留存率还是各大社交网站里最差的。114

    11:为什么说“得留存者得天下”?有数据显示,应用商店排名前10的应用和排名、靠后的应用的最大区别就在于用户留存率前10名应用的50天留存率在50%以上,而所有应用的平均值低于5%。P116

    12:衡量里留存率,我们推荐使用计算同一用户群不同时间的留存率(Retention rate)来绘制留存曲线(Retention curve),有时候也叫作进行同期群分析(Cohort Analysis)。简而言之,就是把同一时期加入的用户放在一起,横向追踪他们在接下来几个月、一年的时间里,是不是还持续使用这个产品,有多大比例流失了,在什么时间流失了,从而了解用户随时间变化的留存情况。P117

    13:在硅谷,留存曲线是精明的风险投资人最爱看的一张图,P123

    14:如果产品拥有多个客户端,如桌面版、移动应用、网页版等,据数据显示,同时使用多个客户端的用户,长期留存会更好。尤其在主流客户端发生变化时,如从互联网到移动互联网的迁移中,这一点可以说是生死攸关。P130

    15:有黏性的产品=用户用得越多积累的好处越多+用户用得越多离开后损失越大 P132

    16:Pinterest前任增长团队负责人Casey Winters曾经总结过提高用户留存的8种武器:1)产品改进;2)新用户引导和教育;3)邮件;4)通知;5)客户服务;6)促销;7)忠诚客户计划;8)新产品。P139

    17:2016年8月,Snapchat的“故事”功能上线3年,Facebook在几次开发新产品和直接收购均以失败告终之后,干脆把硅谷公司一直奉行的不做仿制品的信条抛在脑后,让旗下的Instagram加入了一个和Snapchat几乎一模一样的功能,让用户可以录制定时消失的短视频,而且名字也叫作“故事”。P147

    18:我觉得运营在中国流行而增长起源于美国,是有原因的。中国的人多,投资的钱多,所以产生了运营这个职位,通过多种多样的手段达到目的。……而硅谷强调工程师文化,美国人也少,讲究精细运营,于是产生了增长的方法论,P153

    19:Sean Ellis在他的新书Hacking Growth: How Today's Fastest-Growing Companies Drive Breakout Success中提到,增长团队的三个核心要素是:1)跨功能的团队:打破产品口口和市场之间的隔阂;2)利用定性和定量的数据分析深入了解用户行为;3)快速地做产品迭代和测试新的想法,并使用深入的分析来指导行动。P154

    20:增长团队最基本的配置是一个增长产品经理、2~3个程序员、一个数据分析师和一个设计师。P156

    21:增长团队属于新鲜事物,其组织架构在不同的公司内可能千差万别,在同一公司内部,也可能处于不断的成长进化中。根据我的观察、交流和总结,大致上可以分为以下三大类·独立特区模式·功能主导模式·内部咨询师模式P160

    22:在Pinterest,我们有5个团队:1)流量团队负责增加头部流量;2)转化团队负责将流量转化为注册用户;3)激活团队负责将注册用户转化为留存的周活跃用户;4)留存团队让激活后的用户经常回来,每周都是活跃用户;5)推荐团队让活跃用户告诉他们朋友,把朋友也变成周活跃用户。P201

    23:很多增长团队忙着打广告、拉流量、发邮件,通过各种方式把用户引到产品中来,但是没有花时间把产品做好,用户不能找到价值。对很多公司司来说,这是最大的机会所在。P205

    24:在AARRR海盗模型里,你最喜欢的增长杠杆是什么? 我的想法一直在进化,如果10年前,你问我,我会说是用户推荐;5年前,我会说是用户留存;现在,我会说是用户获取,因为没有比用户获取更统一适用的杠杆。P211

    25:如今市场上增长黑客的背景,主要分为三个派系:1)“市场系”;2)“产品系”;3)“工程系” P249


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