问题账户需求分析
案例：某大银行的一位银行卡办公室的收账经理Liz遇到了一个问题。她每周都收到一份过期未付款的账户名单。这份报告已经从两年前的250个账户增加到现在的1250个账户。 为了确定那些严重拖欠债务的账户，Liz需要通读这份报告。严重拖欠债务的账户由几个不同的规则确定，每个规则都要求Liz检查客户的一项或几项数据。过去半天的工作量现在增加到了每周三天。即使在确定了严重拖欠债务的账户后，如果没有查阅该账户三年内的历史资料，Liz也不能做出最后的信用决定(例如严厉的催款电话、断绝信用或将这个账户转给一个收账代理)。另外，Liz需要报告所有账户中过期未付款的、拖欠债务的、严重拖欠债务的和呆死账的比例。目前的报告中并没有给她提供这个信息。
问题：
1、如果你为Liz开发问题账户分析系统，你准备如何进行需求分析，第一步要做什么？
答：整理Liz的各种需求，去调研其他相关用户的需求。
2、你认为目前需求分析材料中欠缺哪些内容？
答：拖欠债务的账户人类型。
3、描述一下拟开发系统的原型（包括哪些功能，数据库如何设计、操作的流程、界面的设计等等）
答：
功能：
1能够快速查询客户账户；
2能够分析一个客户是否为问题账户；
3：能够给出一个问题账户的三年内的历史数据：
4能够计算问题账户所占比例…
数据库设计：
账户（账户名，密码，账户类型，借账时间，还账时间，历史记录，欠账类型）
操作流程：
1、输入账户几项数据，可以查询该用户历史记录以及拖欠债务类型。