第八章 需求分析
对于一个项目需求分析是很重要的，它要面向于需求者，分析需求者有什么需求，来对应顾客的想法。所以需求分析是立项目的一个重要环节。
第九章 项目经理
项目经理，是指为项目的成功策划和执行负总责的人。项目经理一定要有号召力、交流能力、应变能力，还有，项目经理还必须自信、热情，充满激情、充满活力。
第十章 典型用户和场景
在做研究前，产品或交互需要能够明确列出这次想要衡量比较的场景。如果本身没有一个场景库可以从中挑选，那么可以简单的做一个场景脑暴，或快速访问搜集一下身边朋友的场景故事。最后选择出一些存在疑惑的场景来进行研究。