产品：铁路12306
使用比较多的购票软件。
一、个人体验
1、下载并使用，描述最简单直观的个人第一次上手体验。
软件不大，下载挺快的。第一次进入有点卡顿，不大流畅，功能还算简单实用。
2、按照《构建之法》13.1节描述的 bug 定义, 找出几个功能性的比较严重的 bug，至少2个。
1.出发点和目的地相同还能查询，不过显示没内容。
2.当相应的车次的票少于10张，购买时可能会说买不了。
3、用专业的语言描述 (每个bug 不少于 40字)，如有必要, 可以配图。
二、用户采访
1、介绍采访对象的背景和需求
采访对象：身边同学
需求：需要订购动车票
2、让采访对象使用该APP的功能
3、描述用户使用这个产品的过程，用户的问题解决了么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？
不用跑去火车站也能买到想要的动车票。
经常出现卡顿情况，界面直观清晰，能满足基本要求。
用户体验方面基本上还行，比较方便，就是偶尔会卡
4、用户对产品有什么改进意见？
提高软件的使用流畅度
5、结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件下一个评价: 一般
三、软件分析
1、使用此软件的所有功能
该软件主要分有车票预定，商旅服务，订单查询，用户管理。
2、分析这个软件目前的优劣，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的重要方面(具体建议)。要求把对比的结果列出一个表格，对比每个软件各自的优点和缺点。
这款软件是订购动车票的官方软件，算是比较正规的软件，让人起来也比较放心。不过用户体验方面来说还算一般吧，首先，流畅度不够好，特别是刚进入软件的时候，比较卡。其次，订单的查询不大方便，查找不省事。
四、建议和规划
1、如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？
提高软件质量，美化用户界面，提高流畅度，增加特色功能，尽量人性化。
2、目前市场上有什么样的产品了？
铁友火车票，高铁管家等
3、你要设计什么样的功能？
有个显示已订购的车票页面
4、为何要做这个功能，而不是其他功能？
查询起来比较方便
5、为什么用户会用你的产品/功能？
比较人性化
6、你的创新在哪里? 请使用 NABCD 分析
（1） N (Need 需求)
解决想要查询车票的麻烦
（2） A (Approach 做法)
做一个专属页面
（3） B (Benefit 好处)
解决想要查询车票的麻烦，更方便
（4） C (Competitors 竞争)
对自己的产品有信心
（5） D (Delivery 交付)
挑选不同年龄的人试用
7、如果你来领导这个团队，会有什么不一样？
更人性化管理
8、如果你的团队有5个人, 4个月的时间，你作为项目经理，应该如何配置角色（开发，测试，美工等等）？
三个人做开发，一个人做美工，一个人做测试，不过尽量发挥个人特色。