您可以通过渠道跟踪联系人与您的品牌的所有互动。您可以将渠道与广告系列活动相关联，以便跟踪联系人与您的品牌互动的方式。通过比较各个渠道的目标转化率，您可以了解哪些渠道可以带来更好的联系参与度。您可以在体验分析中查看有关渠道流量和引荐页面的报告。
您还可以使用渠道创建个性化规则，以根据联系人用于访问您网站的渠道实现组件的条件渲染。这有助于您根据用户与品牌互动所使用的渠道，为联系人提供有针对性的相关内容。
Sitecore体验平台包含许多预定义的渠道，但您也可以创建自己的渠道，以识别与贵公司相关的其他形式的流量。
要创建新渠道：
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在Marketing Control面板的内容树“ 分类”组中，选择“ 渠道”。
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选择新渠道所属的渠道类型。渠道类型是：
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离线 - 用于跟踪离线互动
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在线 - 用于跟踪在线互动
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选择渠道所属的渠道组，例如，展示广告。在“ 主页”选项卡上的“ 插入”组中，选择“ 渠道”。
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在对话框中，输入新渠道的名称，然后单击“ 确定”。
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单击保存。要部署渠道，请在“ 审阅”选项卡上的“ 工作流”组中，单击“ 部署”。
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在“ 发布”选项卡上的“ 发布”组中，选择“ 发布”以执行站点发布。