《构建之法》8,9,10章读后感

1.第八章第三节说到用户调查，怎样才能做到好的用户调查？

2.第九章第二节提到开发和测试搞不定的事，指的是什么，有没有具体的实例？

3，第十章说到要找典型的用户，怎么找？范围太广了该从何找起？