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  • 面试工作经验参考

    一、缺陷流程

    错误——开发文档中的 错误

    bug—— 源代码中的错误

    缺陷——功能实现错误、功能遗漏、功能冗余、功能实现不好

    失效——动态产生,不一定有效

    二、缺陷产生原因

    1、需求编写,表述不清楚

    2、系统设计架构引起  (超出系统承受能力)

    3、开发过程中缺乏有效的沟通 (涉及到决策 的工作 应主动和同时沟通)

    4、编写代码时 产生错误

    5、开发工具本身错误

    6、软件需求复杂度较高,容易产生较多的缺陷

    7、产品功能 不符合客户群体需求

    三、缺陷格式(** 缺陷报告生成依据)

    制定缺陷格式,便于记录缺陷

    缺陷id

      为阿拉伯数字,不可删除,不可复用,为缺陷的五一标识字段

    概要描述

      例如:商品查询功能,输出显示乱码

      概括描述缺陷现象 或缺陷存在的形式,便于缺陷的处理

    发现人

      张某

    发现时间

      XX年/XX日/XX

    修复时间

      发现时间--修复时间 中间间隔最多不能超过3个工作日

    所属版本

      便于后期统计不同版本双,确定测试版本的发行风险

    所属模块

      缺陷所属功能的业务模块,便于后期统计每一个功能或业务模块的缺陷情况,利于回归投入,确定研发资源分配    

    缺陷状态 

      缺陷所属的活动状态

        new   新发现的bug,还没有进入缺陷管理

        open   确认缺陷,正式进入缺陷管理流程

        fix      开发同时确认为 bug,并完成修改

        close  经过测试校验 bug 已经恢复正常,无需再修改

        reject  开发确认,是缺陷,并进行修改;不是,因需求变化不需修复的 bug 可定义为reject 状态

        reopen  修复完成的fix 再次产生,或则再下一个版本中出现

    缺陷严重度

      缺陷引发的后果严重程度

        low            缺陷后果不是很严重,表现为 页面不美观 使用不是太方便

        medium   有错别字,显示字体不正确,子功能实现不完美

        high         某个功能不可以正常使用

        veryhigh 

        urgent   

    修复优先级

      研发人员决定

    详细概述

      概要补充、产生错误步骤、测试数据、截图……

    下一步处理人

      某某

    四、缺陷管理活动

    角色定义   

      定义管理流程中涉及到的角色,主要职责

        测试工程师: 发现bug 提交bug ,跟踪bug,回归测试

        测试经理:审查测试工程师提交的 缺陷,以及解决有争议的bug

        开发经理:负责分配缺陷  (决定那个开发解决 bug ),以及解决有争议的bug

        开发工程师:编写bug 更改bug

        项目经理:有争议的 bug 报告,进行解决 ,决策

    流程定义

      bug 解决流程,发现bug 提交——>测试经理 审查——>开发经理  审查——>开发 更改  (效率太低 个人建议)

    工具应用

      具体采用的是那一种 缺陷管理工具

        开源工具

          bugzilla

          jira

          mastins

          bugfree

          excel

          QC/QLX

        商用工具

    模型选择

    odc

    四象限

    gompertz

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  • 原文地址:https://www.cnblogs.com/LWK5100/p/14228106.html
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