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  • 给你一个团队,你能怎么管? 读后感之二 内部的沟通方式

    很显然,不管什么时候,团队内部的顺畅沟通都是最为重要的。

    作为管理者,你必须有足够的方案去应付手下千奇百怪的思维,同时还有他们无所不能的信息获知手段。

    无论任何时刻、任何情景,你都需要知道,哪怕再忠诚的员工,都会向你隐瞒一些重要的东西。假如没有为这个团队建立一个通畅的沟通渠道,你将一无所知,被隔离在这些内幕之墙的外面。时间久了,你就变成了瞎子和聋子,坐在一个最关键的位置上,却对手下正在干什么缺乏了解。

    这些人是否执行了我的意图? ------- “执行力”是沟通的目标

    他们的工作效率怎么样?彼此有无真正的团队合作? ------- “协作性”是沟通的产品

    有些人在勾心斗角吗? ------- “团队度”是沟通的灵魂

    谁在图谋我的位置? ------- “权利核”是沟通的基础

    团队内部的沟通有四大原则,只要能把握这四大原则,你就是合格胜任的团队领袖。

    第一原则:团队思维

    在具体的沟通或决策中,总在尽可能尊重每一个人的意见,以达到团队思维的统一。任何决策都将征求每一名团队成员的意见和他的最终同意,否则就不能得以执行。

     强势的干预以达成某种结果,并不是最佳选择,统一协调思维,公用一个大脑思考和决定,才是最优的结果,哪怕反对者只是一个微不足道的人,也要以团队的关怀去理性说服,避免出现裂痕。

    第二原则:团队语言

    在一个团队中,对于人与人沟通的语言和方式,有着极为特殊的要求,你在工作或部门环境中,沟通时必须要避免情绪化和个人中心主义,使用大家都理解及熟悉的语言。

    在团队沟通中,说话时过分地“自以为是”是一个人最大的绊脚石。

    团队管理者如果说话时过分地“自以为是”,不但妨碍自身的进度,使自己看不清自身的问题,不能扬长避短,而且还限制了团队现在及将来的协作与发展,我们一般叫作“刚愎自用”,说话不加以注意,伤人伤己;不使用一种大家都遵守的团队语言,随和平等沟通,这个团队基本上没有什么前途。

    第三原则:团队文化及团队LOGO

    团队LOGO是一种类似于产品商标的团队符号,是一个团队之所以区分于其他组织的DNA密码,这里有多数成员和谐共融的团队文化,绞杀并融合另类。

    第四原则:团队协作

    在团队框架内的利益协调机制,对于一家公司和一个部门来说都极为重要。沟通无疑是最为主要的工具,任何一个成员,做好自己能做到的,并在自己的事做完以后,积极地协助他人的工作;在遇到困难时,指导如何向他人请教,这就是最基本的团队协作能力。

    “协调”体现了团队的团结、互助和凝聚力,但它并不是一朝一夕就能做好的事情。

    团队管理者的协调能力,首先表现在对于工作的分配和奖惩,其次才是做调解下属利益的“马大姐”。

    工作不是让你来发扬爱心和善心的地方,主次颠倒的结果就是你获得了一个好名声,却毁掉了自己的事业。

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