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  • [摘录]第九章 专注于成果的绩效考核


    1.基于企业价值的评价体系
    (1).由价值创造到价值评价;
    (2).由价值评价到人事考核体系;
    (3).华为人事考核过程:
    A.分层分类考核与管理;
    B.员工参与;
    C.制度化和规范化;

    2.用过程思维架构绩效体系
    (1).华为的绩效观念;
    (2).华为的绩效体系;
    A.确定企业战略目标;
    B.确定业务重点;
    C.确定KPI;

    3.中高层述职+KPI考核
    (1).述职方式;
    (2).述职模型;
    (3).述职内容:
    A.不足/成绩;
    B.KPI实现程度;
    C.客户/内部客户满意度;
    D.预算与KPI承诺;
    E.竞争对手比较/业务环境及最佳基准比较;
    F.核心竞争力提升措施;
    G.组织学习与成长;
    H.意见反馈;

    4.中基层员工KPI考核
    (1).中基层考核原则
    A.责任结果导向原则;
    B.目标承诺原则;
    C.考、评结合原则;
    D.客观性原则;
    (2).制定绩效目标
    A.部门负责人考核;
    B.其他管理职能职位考核;
    C.非管理职能职位考核;
    (3).建立工作期望
    (4).考核注意事项
    A.如实随时记录;
    B.及时面谈;
    C.上报;
    D.投诉处理;

    5.绩效考核中的灰度管理
    (1).管理灰度的由来;
    (2).开放;
    (3).宽容;

    6.一切评价围绕绩效结果展开
    (1).考核等级划分;
    (2).等级员工考核结果应用;
    (3).销售人员考核成绩应用;
    (4).年薪制员工的季度考核;
    (5).考核成绩、薪酬与晋升;

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