新零售到底是什么？
新零售是以消费升级为大背景、以新技术引发，从线上线下的打通、到大数据云计算、高效物流，以及整个零售业产业链的创新的革命。
实体店受到电商冲击积弱已久，线上经过几年的快速发展，线上流量已触及顶点，无论是线上还是线下都面临着亟待寻找新的出路。
新零售的出现改变了这一局面。
马云推出的线下生鲜超市盒马鲜生迄今为止十三家店，家家人满为患，北京十里堡店周末日流水高达180万。还有星巴克创造第四空间。在星巴克上海烘焙工坊，顾客打开手机淘宝“扫一扫”功能，便可观看到星巴克咖啡烘焙、生产及煮制的全过程。此外，星巴克上海烘焙工坊还与支付宝合作推出了特有的“边逛边等”功能。消费者使用支付宝扫码付款后，可以在工坊里边“逛”边等通知。咖啡制作完成，支付宝App会推送一条取餐提醒，这样一来，无聊的等餐时间也可用于探索烘焙工坊的隐藏秘密。星巴克不仅成为美国移动支付规模最大的零售公司，在Facebook、Twitter、Pinterest等社交媒体也是最受欢迎的食品公司。
随着消费观念的变化，现在人们既想享受到线上的便宜价格，又想享受线下的服务体验。而新零售满足了消费者的需求，所以一经推出便受到大众的好评。
零售的核心就是一切以消费者的需求为目标，依靠技术，给予消费者最好的消费体验。
新零售以大数据为依托，将消费者的数据都收集起来，比如喜欢吃什么、爱看什么电影，在某某商场第一次消费了什么，什么性别、已婚未婚都能被数据记录。通过大数据，能够快速、精确的了解消费者的需求，再给消费者最好的消费体验。
而传统的行业因为供应链长，中间环节多，对于用户反馈和信息收集的周期太长，导致对消费者的需求和定位不精确与慢速，造成囤货或者库存不足的情况。
传统行业转型新零售势在必行，但是很多的中小型企业和个体商户没有庞大的资金、技术和人员，这也就意味着转型之路很艰难。