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  • [测试经典]问题之如何处理无法稳定重现问题

    实际工作过程,特别是APP测试,经常会遇到无法稳定重现问题,这种问题,部分研发同学甚至会抵赖不愿意修改,那么,该如何处理呢?楼主根据经验,梳理了以下几点:

    1、按照问题发生场景,尝试重试;
    2、问题首次出现后,让研发同学增加监控日志,方便分析排查问题,后续测试重点关注;
    3、根据问题日志,确定功能模块,测试/研发从代码层面分析;
    4、问题出现的时候,保持现场,让研发同学协助定位排查;
    5、是否有兜底方案,预防问题出现?或者问题出现后的兜底弥补?
    6、根据测试过程问题出现概率、严重性,评估问题严重性与优先级,再评估是否可以发布?
    7、版本上线后,需要有机制监控问题出现概率,再进行相应分析。

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